Αρχική σελίδαΠαράποναDoctor Spins Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Doctor Spins Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 127

Ποσό: A$800

Doctor Spins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 28/07/2024 | Μη επιλυμένο : 25/08/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε εκκρεμείς αναλήψεις συνολικού ύψους $1.300 από το Doctor Spins Casino και το Love Casino που ζητήθηκαν πριν από δύο μήνες. Παρά το γεγονός ότι είχαν επαληθευμένο λογαριασμό και είχαν ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, και τα δύο καζίνο άφησαν τα αιτήματα πληρωμής ως "Αναμονή" και δεν ανταποκρίνονταν στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Και οι δύο ιστότοποι φάνηκε να λειτουργούν με πλαστές άδειες και παρείχαν ψευδή στοιχεία επικοινωνίας. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επικοινωνήσει με τα καζίνο και το πρόγραμμα συνεργατών τους για βοήθεια, αλλά δεν ελήφθησαν απαντήσεις. Η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως «ανεπίλυτη» λόγω της έλλειψης συνεργασίας από τα καζίνο, η οποία μπορεί να επηρέασε αρνητικά τις αξιολογήσεις τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Έχω μια εκκρεμή ανάληψη με το Doctor Casino για $800 (ζητήθηκε στις 29 Μαΐου 2024), αλλά έχω επίσης μια ανάληψη σε εκκρεμότητα από έναν από τους Sister site του Love Casino για $500 (ζητήθηκε στις 3 Ιουλίου 2024). Και τα δύο καζίνο έχουν αφήσει το αίτημα ανάληψης ως «Αναμονή» και δεν απαντούν πλέον σε κανένα από τα email μου. Η διεύθυνση email είναι support@lovecasinosupport.com και support@doctorspinsinfo.com


Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και οι απαιτήσεις στοιχηματισμού μου ολοκληρώθηκαν, επομένως δεν υπήρξε καμία αμφισβήτηση για τα κέρδη, απλά δεν με πλήρωσαν. Κάνοντας κάποια έρευνα φαίνεται ότι δεν είμαι ο μόνος στον οποίο το έχουν κάνει αυτό.


Και οι δύο ιστότοποι αποτελούν μέρος ενός franchise καζίνο που διαχειρίζεται αμέτρητους ιστότοπους καζίνο. Παρακάτω είναι μια λίστα με αυτά που γνωρίζω, αλλά είμαι σίγουρος ότι υπάρχουν πολλά περισσότερα. Δούλευα με την υπόθεση ότι ήταν νόμιμοι και νόμιμοι ιστότοποι, αλλά αποδεικνύεται ότι δεν είναι. ΟΛΟΙ έχουν ψεύτικες άδειες (πολλές από τις οποίες μοιράζονται), παρέχουν ψεύτικες διευθύνσεις και αριθμούς επικοινωνίας, καθώς και φαίνεται σαν να χρησιμοποιούν πειρατικές εκδόσεις όλων των παιχνιδιών τους.


Τέλος πάντων, ελπίζω να λάβω βοήθεια για την πληρωμή των κερδών μου, ωστόσο καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να είναι δύσκολο λαμβάνοντας υπόψη τις περιστάσεις. Αν μη τι άλλο, ελπίζω τουλάχιστον να τους εκθέσω, αλλά το πιο σημαντικό να τους καταρρίψω. Μπορείτε παρακαλώ να μου πείτε τις επιλογές μου;


Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου


Χαιρετισμοί

Sister Sites of Maximal Wins

4 CROWNS CASINO -- https://www.4crownscasino.com/

Αριθμός κύριας άδειας – 34389464EU που χορηγείται από το Curaceo

Αριθμός άδειας Lava Entertainment – DEAJS/SCFVF/P-06/2005


LOVE CASINO -- https://www.lovecasino2.com/en

Αριθμός κύριας άδειας – 34389464EU που χορηγείται από το Curaceo

Αριθμός άδειας Lava Entertainment – DEAJS/SCFVF/P-06/2005


SPICY JACKPOTS --https://www.spicyjackpots1.com/en/

Αριθμός κύριας άδειας – 34389464EU που χορηγείται από το Curaceo

Αριθμός άδειας Lava Entertainment – DEAJS/SCFVF/P-06/2005


MAGIC WIN -- https://www.magicwin3.bet/en/

Αριθμός κύριας άδειας – 34389464EU που χορηγείται από το Curaceo

Αριθμός άδειας Lava Entertainment – DEAJS/SCFVF/P-06/2005


EUROPE777 CASINO -- https://www.europe777casino.com/

Αριθμός κύριας άδειας – 34389464EU που χορηγείται από το Curaceo

Αριθμός άδειας Lava Entertainment – DEAJS/SCFVF/P-06/2005


-------------------------------------------------- ---------------------


DOCTOR SPINS (WinBet NV) --https://www.doctorspins.com/en/

Κύριος Αριθμός Άδειας - 854151 που χορηγήθηκε από το Νέστου 18, Χρυσούπολη GR.


WINNER CASINO -- (WinBet LTD) -- https://www.winnercasino1.bet/en/

Κύριος Αριθμός Άδειας - 854151 που χορηγήθηκε από το Νέστου 18, Χρυσούπολη GR.

Αριθμός άδειας Lava Entertainment – DEAJS/SCFVF/P-06/2005


SUPERB BET (WinBet LTD) -- https://www.superb.bet/en/

Κύριος Αριθμός Άδειας - 854151 που χορηγήθηκε από το Νέστου 18, Χρυσούπολη GR.


GALAXY SPINS (WinBet NV) -- https://www.galaxyspins.com/

Κύριος Αριθμός Άδειας - 854151 που χορηγήθηκε από το Νέστου 18, Χρυσούπολη GR.

Αριθμός άδειας Lava Entertainment – DEAJS/SCFVF/P-06/2005


ΧΡΥΣΟΣ ΛΕΩΝ -- https://goldenliongames.net/

Κύριος αριθμός άδειας - 854151 που χορηγείται από την CEG


Ο ΓΟΡΙΛΑΣ ΚΕΡΔΙΖΕΙ -- https://www.gorillawins.com/

Κύριος αριθμός άδειας - 854151 που χορηγείται από την CEG


ΧΡΥΣΟΣ ΦΑΡΑΩ -- https://www.goldenpharaoh.bet/

Κύριος αριθμός άδειας - 854151 που χορηγείται από την CEG

Αριθμός άδειας Lava Entertainment – DEAJS/SCFVF/P-06/2005


GOLDEN GENIE -- https://www.goldengenie.com/

Κύριος αριθμός άδειας - 854151 που χορηγείται από την CEG

Αριθμός άδειας Lava Entertainment – DEAJS/SCFVF/P-06/2005


-------------------------------------------------- -------------------------------------


ΜΕΓΙΣΤΕΣ ΝΙΚΗ – (WinBet LTD) --https://www.maximalwins.com/en/

Αριθμός κύριας άδειας – 645645641-3435HH που χορηγείται από την CGA


24PLAY CASINO – (WinBet NV) -- https://www.24play.bet/en/

Αριθμός κύριας άδειας – 158374 (δεν αναφέρεται ποιος την παραχώρησε)

Αριθμός άδειας Lava Entertainment – DEAJS/SCFVF/P-06/2005

ROUGE CASINO --https://www.rougecasino.com/en/

Κύριος αριθμός άδειας – 654541-NV (δεν αναφέρεται ποιος την χορήγησε)


OCEAN BREEZE CASINO – (OCEANBREEZE TECH LTD) -- https://www.oceanbreezecasino1.com/

Αριθμός κύριας άδειας – 6786733299NVOC (δεν αναφέρεται ποιος την χορήγησε)


CHILLI 777 (Mandy Games LTD) -- https://www.chilli777.com/

Δεν υπάρχουν Πληροφορίες Master License

Αριθμός άδειας Lava Entertainment – DEAJS/SCFVF/P-06/2005


CHERRY FIEESTA (GLOBAL GAMES TECH) – https://www.cherryfiesta.com/

Δεν υπάρχουν πληροφορίες άδειας

Αριθμός άδειας Lava Entertainment – DEAJS/SCFVF/P-06/2005



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Raechel74,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Doctor Spins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο,


Έγινα μέλος του Doctor Spins στις 22 Μαΐου και επαληθεύτηκε ο λογαριασμός μου την ίδια μέρα, έκανα 4 καταθέσεις συνολικά και έλαβα ένα μπόνους με κάθε κατάθεση, συν ένα μπόνους μετρητών 10 $ μεταξύ των καταθέσεων. Κάθε μπόνους που έλαβα μου άφηνε μια τεράστια απαίτηση στοιχηματισμού, την οποία κατάφερα να ολοκληρώσω στις 30 Μαΐου, ζητώντας έτσι την πληρωμή των κερδών μου.


Μπήκα στο Love casino στις 3 Ιουλίου και επαληθεύτηκε ο λογαριασμός την ίδια μέρα. Έπειτα έκανα 2 καταθέσεις την ίδια μέρα που περιελάμβαναν μπόνους καλωσορίσματος και βαρύ ποντάρισμα. Παρόλα αυτά είχα μερικές τυχερές νίκες και κατάφερα να ολοκληρώσω όλες τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, με αποτέλεσμα να μπορώ να ζητήσω πληρωμή $500


Κανένα από τα δύο Καζίνο δεν αμφισβήτησε καθόλου τα κέρδη μου... απλώς δεν τα πλήρωσαν. Στην αρχή απαντούσαν στα email μου επιμένοντας ότι μπορεί να διαρκέσει έως και 21 εργάσιμες ημέρες, στη συνέχεια, μετά το πέρας αυτού του χρονικού πλαισίου, απλώς συνέχισαν να δικαιολογούν την καθυστέρηση και με διαβεβαίωναν ότι θα πληρωθεί. Στο μεταξύ, το αίτημά μου δεν είχε μετατοπιστεί από το αρχικό του στάδιο «Αναμονή», με αποτέλεσμα να αρχίσω να έχω αμφιβολίες και τελικά να κάνω κάποια έρευνα. Απογοητεύτηκα που ανακάλυψα ότι οι τακτικές τους στασιμότητας ήταν κοινός τόπος (με το Doctor Spins, το Love Casino και όλα τα Sister Sites), και πολλοί άλλοι είχαν χάσει επίσης να πληρώσουν τα κέρδη τους.


Μόλις τους πλησίασα σχετικά με τα ευρήματά μου, διέκοψαν όλες τις επικοινωνίες, τους είπα στο τελευταίο μου email ότι αν δεν λάμβανα απάντηση ή δεν δω κάποια πρόοδο στις αναλήψεις μου, θα αναφέρω τα πάντα όπου ήταν δυνατόν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Raechel74,

Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία και ένα στιγμιότυπο οθόνης της εκκρεμούς απόσυρσής σας από το Doctor Spins Casino;

Θα ήθελα επίσης να επισημάνω ότι ένα παράπονο μπορεί να σχετίζεται μόνο με 1 καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Πού προωθώ τα email;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Raechel74,

Ξέχασα να σας δώσω το e-mail μου. Παρακαλώ προωθήστε το σε nikolas.b@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ Νίκο. Αυτά τα email αποστέλλονται

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε Raechel74 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ Νίκο. Εκτιμώ την βοήθειά σου.

Χαιρετισμοί

Ρέιτσελ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Raechel74 ,

Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.


Δυστυχώς, επιλέξατε να παίξετε σε ένα καζίνο με χαμηλό δείκτη ασφάλειας και σαφή έλλειψη ενδιαφέροντος για την επίλυση παραπόνων. Αν και η πιθανότητα να λάβετε μια συνεργατική απάντηση από το καζίνο είναι αρκετά χαμηλή, επικοινώνησα μαζί τους μέσω του επίσημου email υποστήριξής τους για να ζητήσω βοήθεια με την περίπτωσή σας. Αυτή τη στιγμή περιμένω την απάντησή τους.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.


Με εκτίμηση,

Kubo

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ Kubo, καταλαβαίνω ότι είναι απίθανο, αλλά σταυρωμένα δάχτυλα

Χαιρετισμοί

Ρέιτσελ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει ευχαριστώ για την προσπάθεια

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Raechel74 ,

Όπως ήταν αναμενόμενο, παρά τις πολλές προσπάθειες να προσεγγίσω το καζίνο, δεν κατάφερα να λάβω απάντηση. Εκτός από την άμεση επικοινωνία με την υποστήριξη του καζίνο, επικοινώνησα επίσης με το πρόγραμμα συνεργατών τους, το οποίο επιβλέπει όλες τις επωνυμίες τους, αλλά αγνοήθηκα εντελώς και από αυτούς. Δυστυχώς, χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους, λίγα πράγματα μπορούν να επιτευχθούν. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.


Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας του καζίνο που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισής τους. Εάν το καζίνο αποφασίσει να απαντήσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Συνιστώ να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Με εκτίμηση,

Kubo

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα