Ο παίκτης από την Ινδία ρωτά για την προσβασιμότητα του ιστότοπου του καζίνο. Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο, καθώς είναι πιθανότατα κλειστά, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Γεια σου,
Έχω έναν λογαριασμό I cetus games casino. Δυστυχώς ο ιστότοπος δεν φορτώνει.
Τι να κάνουμε τώρα?
Πώς να κάνετε ανάληψη των κεφαλαίων;
Αγαπητέ Harsheet99,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν; Έχετε δοκιμάσει άλλες συσκευές για πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
Επιπλέον, προωθήστε τυχόν σχετικά στιγμιότυπα οθόνης και προσπαθήστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα cookie. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια,
Μπόρεσα να συνδεθώ πριν από ένα μήνα.
Λόγω των εξετάσεων έμεινα ανενεργός. Έτσι, όταν προσπάθησα να συνδεθώ τώρα, μπορώ να δω ότι ο ιστότοπος δεν λειτουργεί.
Αισθάνομαι ότι ο ιστότοπος δεν είναι πλέον ενεργός και έχουν τρέξει με τα χρήματά μας σαν κλέφτες.
Σας ευχαριστούμε, Harsheet99, για την ενημέρωση. Δυστυχώς, αντιμετωπίζω τις ίδιες δυσκολίες όταν προσπαθώ να επισκεφτώ τον ιστότοπο μέσω ινδικού VPN:
Ακόμα κι αν ο ιστότοπος φαίνεται να είναι απενεργοποιημένος, θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να μάθουμε τι έχει συμβεί. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ Harsheet99,
Επικοινώνησα με τους εκπροσώπους του καζίνο και προσπάθησα να μάθω αν εξακολουθούν να λειτουργούν.
Θα σας ενημερώσω όταν υπάρξει κάτι νεότερο.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γεια σου,
Ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Εάν επικοινωνήσετε μαζί τους, ζητήστε τους να επιστρέψουν την κατάθεσή μου εάν έχουν σταματήσει τις δραστηριότητές τους.
Θέλω μόνο τα λεφτά μου πίσω.
Αγαπητέ Harsheet99,
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας.
Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, αλλά σας συνιστώ να συμβουλευτείτε την αρχή τζόγου από την οποία ελέγχεται το καζίνο.
Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
