Ο παίκτης από τη Σουηδία αποκλείστηκε μετά την κατάθεση στο λογαριασμό του. Έλαβε πίσω την κατάθεσή του και το πρόβλημα επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Casoola Casino - Ο παίκτης είχε αποκλείσει τον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 500 kr
Casoola Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, κατέθεσα 500 SEK 5/5 στο καζίνο casoola μέσω επαλήθευσης εμπιστοσύνης με bankid και μόλις αφαιρέθηκαν τα χρήματα από τον λογαριασμό μου, προέκυψε ένα μήνυμα ότι ο λογαριασμός μου είναι κλειδωμένος κατόπιν αιτήματός μου από άλλη αδελφή εταιρεία στο casoola casino. Τότε δεν μπορώ να παίξω σε όλους τους ιστότοπούς τους, αλλά δεν ήξερα. Θέλω τα SEK 500 μου πίσω. Δεν απαντούν στον καθορισμένο αριθμό τηλεφώνου και δεν έχουν συνομιλία. Πώς θα μπορούσαν πρώτα να αφαιρέσουν 500 SEK και μετά να μου πουν ότι αποκλείομαι από έναν άλλο ιστότοπό τους. Τους έχετε στείλει μέσω email και επίσης επισυναπτόμενα έγγραφα ταυτότητας και απόδειξη διεύθυνσης καθώς και στιγμιότυπα οθόνης των τραπεζικών καταστάσεων ΜΕ ΕΚΤΙΜΙΣΗ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ kuttabilla,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι αυτή ήταν η πρώτη σας κατάθεση που έγινε ποτέ σε αυτό το καζίνο;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε το εδώ);
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Κριστίνα. Έχω προωθήσει περαιτέρω και τους δύο σε εσάς. Αυτά είναι μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε έγγραφα που τους έστειλα μόνο αφού απάντησαν ανεπαρκώς στο email μου σχετικά με την ανάκτηση των χρημάτων μου που απέσυραν από τον λογαριασμό μου και στη συνέχεια κρατούσαν αυτά τα χρήματα. Είναι ένα ποσό 500 SEK για καζίνο casoola.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ kuttabilla για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου kuttabilla,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Casoola Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε γιατί κλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια, Γουίλιαμ. Και τα δύο παράπονά μου επιλύονται τώρα. Έχουν επιστρέψει τα χρήματά μου 500 SEK + 400 SEK. Σας ευχαριστούμε στο Casino Guru. Χωρίς τη βοήθειά σας, δεν θα είχα πάρει ποτέ πίσω τα χρήματά μου. Δεν απάντησαν καν στα email μου εκτός από τις αυτόματες απαντήσεις μέσω email. Σήμερα γρήγορα απαντούσαν και μου επέστρεψαν όλα τα χρήματά μου όταν τους έγραψα ότι το Καζίνο Guru εμπλέκεται τώρα. Τι δύναμη έχεις. Θα ήθελα να βγάλω όλα τα αστέρια από τον ουρανό και να τα δώσω σε εσάς. Δεν πρόκειται για μικρά χρήματα 500 SEK + 400 SEK, αλλά για την αρχή και τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζουν τους παίκτες τους που είναι ανίσχυροι.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ kuttabilla,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
