Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η διαδικασία πληρωμής τους διήρκεσε περισσότερο από το αναμενόμενο. Το ζήτημα επιλύθηκε πλήρως αφού ο παίκτης επικοινώνησε με το καζίνο για μη αυτόματη ανάληψη. Η καταγγελία επιλύθηκε.
Κέρδισε το καζίνο , κέρδισε $2000 + και προσπαθούσε να αποσύρει τις τελευταίες 2 εβδομάδες κυκλοφόρησε με τη ζωντανή συνομιλία να λέει μια διαφορετική δικαιολογία κάθε φορά. Έχετε στιγμιότυπα οθόνης από συνομιλίες και βίντεο από την αρχική νίκη .πολύ απογοητευτικό πληκτρολογώντας ασφαλείς τοποθεσίες καζίνο στο google και αυτό ήταν το πρώτο που εμφανίστηκε
Τίποτα ακόμη. Είχαμε ένα email σχετικά με το KYC αλλά ακόμα τίποτα
Σας ευχαριστούμε sjoequestrian1234 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Έχω λάβει 500 $ αλλά όχι ακόμα τα υπόλοιπα, θα προσπαθήσω να πάρω τα υπόλοιπα
Γεια σου, sjoequestrian1234,
Λυπάμαι που μαθαίνω για τον κόπο σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Επίσης, με βάση την τελευταία σας ανάρτηση, μείωσα το αμφισβητούμενο ποσό κατά 500 NZD.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητή ομάδα του Cashed Casino ,
Θα μπορούσατε να εξετάσετε το πρόβλημα του προγράμματος αναπαραγωγής και να μας ενημερώσετε; Μπορείτε να μας δώσετε πληροφορίες σχετικά με το εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για την επεξεργασία των αναλήψεών του ή οδηγίες για το πώς θα μπορούσε να αποσύρει τα αμφισβητούμενα κέρδη; Υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την απόσυρσή του;
Αγαπητέ πελάτη,
Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημά σας ελέγχεται αυτήν τη στιγμή από την αρμόδια ομάδα. Θα ενημερωθείτε μόλις υπάρξουν ενημερώσεις.
Τις καλύτερες ευχές,
Cashed.com
Αγαπητέ sjoequestrian1234 ,
Υπάρχει κάποια πρόοδος; Μπορείτε να μας ενημερώσετε;
Επιλύθηκε τώρα ευχαριστώ, έπρεπε να στείλετε email για μη αυτόματη ανάληψη. Αλλά τελικά επιλύθηκε ευχαριστώ.
Υπέροχα νέα, sjoequestrian1234! Χαίρομαι ειλικρινά που επιλύθηκε το πρόβλημά σας!
Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Θα επισημάνω τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε επίσης, ομάδα του Cashed.com, για τη βοήθεια και τη συνεργασία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
