Αρχική σελίδαΠαράποναBetzest Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Betzest Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 €

Betzest Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 15/12/2020 | Επιλύθηκε : 17/12/2020
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού του. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Καλό απόγευμα,


Είμαι απελπισμένος

Το καθιστούν πολύ δύσκολο για μένα να επαληθεύσω, παρόλο που έχω στείλει όλα τα έγγραφα.

Έχω εγγραφεί στο www.betzest.com.

Έκανα μια κατάθεση μέσω Trustly 60 € και χρησιμοποίησα το μπόνους καλωσορίσματος.

Κατάφερα να εφαρμόσω με επιτυχία το μπόνους.

Αυτό μετατράπηκε σε κέρδος 1.000 € στο τέλος.

Φυσικά ήθελα να τον αποσύρω, αλλά πρώτα έπρεπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου.

Φυσικά το έκανα αμέσως.

Η προσωπική ταυτότητα, ο λογαριασμός τηλεφώνου και η τραπεζική κάρτα θα σταλούν απευθείας. Τότε μου ζητήθηκε να γράψω μια φωτογραφία του εαυτού μου με ένα φύλλο DIN 4A της ακόλουθης λεζάντας:

  • ταυτότητα
  • γράφοντας Betzest
  • Σήμερα Ημερομηνία
  • Αριθμός των πελατών


Το έκανα και αυτό.

Τότε υποτίθεται ότι έχω 2 διαφορετικά ονόματα.

Φυσικά υπάρχουν άτομα που έχουν 2 άλλα ονόματα στην ταυτότητά τους.

Το εξήγησα επίσης.

Επιπλέον, μου ζητήθηκε να στείλω λογαριασμό αερίου, ηλεκτρικού ρεύματος και νερού από τον προηγούμενο μήνα.

Δυστυχώς, δεν μπόρεσα να λάβω αυτό το τιμολόγιο μία φορά το χρόνο.

Έτσι, μου προσφέρθηκε μια εναλλακτική λύση για την αποστολή λογαριασμού τραπεζικού λογαριασμού από τους τελευταίους 3 μήνες.

Το έκανα και αυτό και το προώθησα αμέσως.

Επιπλέον, θεωρήθηκε ότι θα έπρεπε να έχω 2 διαφορετικές διευθύνσεις.

Παρατήρησα ότι ο αριθμός σπιτιού έλειπε στον λογαριασμό μου και ενημέρωσα την υποστήριξη μέσω email σχετικά με αυτό.

Στη συνέχεια, μου ζητήθηκε ξανά 3 τραπεζικές καταστάσεις από τους τελευταίους 3 μήνες.

Τότε τους έστειλα στο 2,3,4x.

Δεν μπορεί να είναι αλήθεια.

Έχω αποδείξει την αυθεντικότητά μου, αλλά πάντα ζητείται κάτι νέο.

Πάνω απ 'όλα, το καζίνο βρίσκει πάντα κάτι καινούργιο, είτε είναι το όνομα, η διεύθυνση είτε σας ζητούνται περισσότερα έγγραφα.

Έχω επίσης αποθηκεύσει ένα πλήρες ιστορικό email και μπορώ να το αποδείξω.

Έχω στείλει τα ακόλουθα έγγραφα σε αυτό το καζίνο:


  • Κάρτα ταυτότητας μπροστά + πίσω
  • Τραπεζική κάρτα μπροστά & πίσω
  • Καταστάσεις τραπεζικών λογαριασμών τους τελευταίους 3 μήνες
  • Selfie με ετικέτα με φύλλο ταυτότητας και DIN 4A
  • Λογαριασμός τηλεφώνου
  • Ειδοποίηση τιμολογίου τραπεζικού λογαριασμού
  • Φωτογραφία «από την τράπεζα ή απόδειξη της μεταφοράς στο Betzest


Αναρωτιέμαι σοβαρά γιατί πρέπει να στείλετε τόσα πολλά έγγραφα σε αυτό το καζίνο όταν έχετε ήδη αποδείξει την αυθεντικότητά του.

Ακόμη και με επαλήθευση τηλεφώνου.

Ποτέ δεν είχα προβλήματα με την επαλήθευση όπως με την Betzest.


Παρακαλώ βοηθήστε με. Δεν ξέρω τι να κάνω πια ..


Με τις καλύτερες ευχές,


Ρόνι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Ronnie,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC.

Σας έχει ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Καλή μέρα,


Σήμερα έλαβα ένα email από την Betzest με το ακόλουθο κείμενο:

Αγαπητέ κ. *****,

Τα έγγραφά σας επαληθεύονται και ο λογαριασμός σας εγκρίνεται. Ενδέχεται να απαιτούνται πρόσθετα έγγραφα στο μέλλον.

Σας ευχαριστούμε που είστε πιστό μέρος της κοινότητας Betzest.com.


Μετά την "επαλήθευση" του λογαριασμού μου, ζήτησα την πληρωμή 1.000 ευρώ.

Δυστυχώς, η απόσυρσή μου απορρίφθηκε.

Προφανώς δεν μπορούσατε να πραγματοποιήσετε ανάληψη με την Trustly, παρόλο που κατάθεσα στην Trustly.

Αρχίζω να νιώθω πραγματικά ξεγελαμένος από αυτόν τον πάροχο ..


Τις καλύτερες ευχές,


Ρόνι


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Καλό απόγευμα,


μετά από ώρες συνομιλίας με την υποστήριξη σχετικά με την πληρωμή, γιατί υποτίθεται ότι δεν μου επιτρέπεται να πληρώσω μέσω της Trustly κ.λπ. επιτέλους φτάσαμε στο τέλος.

Η πληρωμή πραγματοποιήθηκε και βρίσκεται ήδη στον λογαριασμό μου.

Σας ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξή σας.


Η θήκη μπορεί να κλείσει.


Ευχαριστώ πολύ.


Με τις καλύτερες ευχές,


Ρόνι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θαυμάσια νέα. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Ευχαριστώ πολύ, Ronnie, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα