Ο παίκτης από την Αργεντινή κατέθεσε 2500 ARS αλλά δεν μπόρεσε να παίξει. Ο παίκτης ανησυχεί τώρα για τα κατατεθειμένα κεφάλαιά του. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Κατέθεσα 2500$ και δεν με άφησαν να παίξω στο καζίνο...και σήμερα προσπάθησα να μπω και με έδιωξαν...έκλεισαν τη συνεδρία μου...και δεν μπορώ να μπω άλλο...θα ήθελα θα ήθελα να ξέρω αν θα μου επιστρέψουν τα χρήματά μου;
Αγαπητέ VeronicaF,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Betsson Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και ζητήσατε εξηγήσεις; Τι απάντηση λάβατε από το καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.