Γεια, ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό, αλλά μου πρόσφεραν ένα μήνα περίοδο χαλάρωσης. Θέλω να διαγραφώ από τα καζίνο της betsomnia και όλων των συνεργατών. Δεν πιστεύω ότι θα με πληρώσουν μια μέρα. Ακόμη και τα χρήματα στο υπόλοιπο είναι απλώς ένας αριθμός.
Είχα 11 χιλιάδες κέρδη και έκανα αναλήψεις αλλά το απέρριψαν επειδή το ημερήσιο όριο είναι 5000.
τράβηξα 5000 και περίμενα περισσότερες από 2 μέρες για επιβεβαίωση και ζήτησα από τον διαχειριστή του vip να τα παγώσει για να μην τα χάσω γιατί συμβαίνει κάθε φορά που αποσύρω μαζί τους. Και μην με πληρώσεις ποτέ. Με κράτησε να περιμένω το αίτημα και οδήγησε να τα χάσω όλα. Κατάφερα να τα ξανακερδίσω και τον έστειλα περισσότερες από 2 φορές για να με βοηθήσει να τα παγώσω καθώς μου υποσχέθηκε να παγώσει τον λογαριασμό μου και να με βοηθήσει όταν κερδίζω. Αλλά συνέχισε να αρνείται το αίτημά μου και να με κάνει να περιμένω για μέρες. Έχασα την ελπίδα ότι θα με πληρώσουν ή θα επιβεβαιώσουν τις συναλλαγές μου γιατί δεν το έκαναν ποτέ. Και πράγματι έχασα όλη μου την ισορροπία και δεν δίνουν επιλογές αυτοαποκλεισμού ή κάτι που κρατούν τους παίκτες να εκμεταλλεύονται τα στοιχήματά τους.
Επικοινωνώ με τον Markus σε αυτήν την περίπτωση, αλλά φαίνεται ότι δεν θα συμβεί τίποτα και ζήτησα να διαγραφώ από την Betsomnia και όλους τους συνεργάτες της επειδή έχω χαρακτηριστικά εθισμού και δεν βοηθούν ποτέ σε αυτό. Αλλά το μόνο που πρόσφεραν είναι μια περίοδος ξεκούρασης και να επιστρέψουν με περισσότερη τύχη κλπ…
αυτή τη στιγμή θέλω το καζίνο να αναλάβει την ευθύνη να απορρίψει την ανάληψη μου 3 φορές και δεν επιβεβαίωσε ούτε την πρώτη μου λόγω του ορίου.
Και καθυστέρησε τα χρήματά μου πολλές φορές. Και έχασα τις αναλήψεις μου στις 17 και 18 Απριλίου. Και σήμερα και χθες επίσης. 4 και 5 Μαΐου
και απέρριψε στοιχήματα 4 φορές χωρίς επιστροφή. Μόνο 1 επιστροφή στα ταμεία μου και 3 με σύνολο 520 ευρώ.
Το πρώτο πρόβλημα με το καζίνο και τον μηδενισμό της ισορροπίας μου χωρίς λόγο και οδήγησε σε άγχος και ψυχική κατάρρευση.
Δεν έχω ποτέ καλή εξυπηρέτηση από το καζίνο από την πρώτη μου μέρα εκεί.
Και αναρωτιέμαι πόσο κακή είναι η εξυπηρέτησή τους! Ζητώ από το καζίνο να συνεργαστεί μόνο μία φορά και να δείξει περισσότερη φροντίδα και υπευθυνότητα για τους πελάτες του. Ο ιστότοπος είναι υπέροχος, αλλά η εξυπηρέτηση είναι πολύ κακή.
Hi, I wanted to close the account but they offering me a month cool off period. I want to unsubscribe from betsomnia and all partners casinos. I have no belief that they will pay me one day. Even money on the balance is just a number.
i had 11K win and made withdrawals but they rejected it because the daily limit is 5000.
i withdrew 5000 and waiting for more than 2 days to confirm and asked my vip manager to freeze them so I don’t lose the because it happens everytime i withdraw with them. And never pay me. He kept me waiting for the request and led to lose all of them. I managed to win them back and sent him more than 2 times to help me freezing them as he promised me to freeze my account and help me when i make a win. But also kept denying my request and make me wait for days. I lost hope they gonna pay me or confirm my transactions because they never have. And indeed i lost all my balance and they don’t give any self-exclusion options or anything keep the players take advantage of their bets.
i’m contacting with Markus in this case but it seems like nothing is gonna happen and i asked to unsubscribe from Betsomnia and all its partners because i have addiction traits and they never help in this. But all they offered is a cool off period and come back with more luck etc…
right now I want the casino to take responsibility of rejecting my withdrawal 3 times and didn’t confirm even my first because of the limit.
And delayed my funds for many times. And lost my withdrawals in 17th and 18th of April. And today and yesterday too. 4th and 5th of May
and rejected bets 4 times with no return. Only 1 return to my funds and 3 with total 520 euros.
The first problem with casino and zeroing my balance for no reason and led to stress and mental breakdown.
I never have a good service from the casino since my first day there.
And wondering how bad their service is! I’m asking the casino to cooperate just one time and show more caring and accountability for their customers. The website is great but the service is very poor.
Αυτόματη μετάφραση: