Ο παίκτης από το Βέλγιο αντιμετωπίζει καθυστέρηση ανάληψης 15.000 € από το καζίνο Betsomnia μετά την υποβολή όλων των απαραίτητων εγγράφων επαλήθευσης. Παρά το γεγονός ότι έχει έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό και απόδειξη επικοινωνίας με την υποστήριξη, το καζίνο έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό του και δεν επεξεργάζεται την ανάληψη όπως αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις του.
Γειά σου. Το καζίνο Betsomnia καθυστέρησε την ανάληψη των 15 χιλιάδων μου που ζητήσατε, μου ζήτησαν έγγραφα επαλήθευσης Τους στέλνω όλα τα έγγραφα Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως Έχω αποδείξεις για όλα τα έγγραφα και συνομιλία συνομιλίας με την ομάδα υποστήριξης ζωντανής συνομιλίας, έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και λένε ψέματα σχετικά με τη διαδικασία της απόσυρσής μου, δεν σέβονται τους όρους και προϋποθέσεις, σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις, η απόσυρση πρέπει να διεξαχθεί σε 24 ώρες, χρειάζομαι βοήθεια σχετικά με αυτό το θέμα μπορώ να στείλω όλες τις αποδείξεις ευχαριστώ γκουρού του καζίνο
Με εκτίμηση
Wali19
Αγαπητέ Wali19,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Γειά σου. Κριστίνα
Έχω ζητήσει αυτήν την απόσυρση πριν από 4 ημέρες και ποτέ δεν ζήτησα επιτυχή ανάληψη, είναι η πρώτη μου φορά που ζητάω ανάληψη, η απόσυρσή μου καθυστερεί χωρίς λόγο που δεν επεξεργάζονται την απόσυρσή μου
Με εκτίμηση
Wali19
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Wali19. Θα ήθελα να τονίσω ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή . Θα κρατήσω αυτή την καταγγελία ανοιχτή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ελπίζω να ακούσω σύντομα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας και σας παρακαλώ να με ενημερώνετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
