Αρχική σελίδαΠαράποναBacanaPlay Casino PT - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

BacanaPlay Casino PT - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 950 R$

BacanaPlay Casino PT
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 14/06/2022 | Επιλύθηκε : 19/06/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση λίγες ημέρες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Απλώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Θα ήθελα να εγγραφώ εδώ, το παράπονό μου κατά του Casino BacanaPlay

Είμαι εξοργισμένος με τον τρόπο που αντιμετωπίζουν τους πελάτες, καθώς δεν παρέχουν καλές υπηρεσίες, δεν απαντούν σε συνομιλίες ή email που στέλνουμε.

Δυστυχώς έκανα μια κατάθεση μέσω του ιστότοπου στο Casino BacanaPlay, έπαιξα μερικά παιχνίδια και κατάφερα να συγκεντρώσω κάποια χρήματα.

Δεν είναι πολλά, αλλά για μένα θα με βοηθούσε πολύ για τη στιγμή που περνάω.

Τώρα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων για να τα λάβω στον λογαριασμό μου, γιατί το BacanaPlay απλά δεν απαντά στα email μου και μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω συνομιλίας.

Έκανα το αίτημα για απόσυρση των κερδών μου στις 09/06/2022

Μέχρι σήμερα, αυτή τη στιγμή, το αίτημα ανάληψης μου βρίσκεται υπό επεξεργασία από το BacanaPlay

Αυτό είναι παράλογο, έλλειψη δέσμευσης προς τους πελάτες, έλλειψη ντροπής από την πλευρά του BacanaPlay.

Πώς μπορεί να υπάρξει ένα καζίνο σαν αυτό ανάμεσα σε χιλιάδες άλλα μικρότερα καζίνο και χωρίς μεγάλη δημοτικότητα, αλλά καζίνο που εκπληρώνουν τις υποχρεώσεις τους προς τους πελάτες τους, καζίνο που πληρώνουν πραγματικά τα τέλη στους πελάτες για τα παιχνίδια τους στο διαδίκτυο μέσω του ιστότοπου ή της εφαρμογής του Καζίνο .

Τώρα αυτό το BacanaPlay είναι ένα αστείο, εξαπατά τους ανθρώπους με τις παραπλανητικές διαφημίσεις του και με την ανάρμοστη συμπεριφορά του προς τους πελάτες που εγγράφονται για να δοκιμάσουν την τύχη τους παίζοντας στο BacanaPlay Casino.

Αυτό θα πρέπει να διερευνηθεί από την υπηρεσία προστασίας για πελάτες που χρησιμοποιούν διαδικτυακά καζίνο για να παίξουν και να δοκιμάσουν την τύχη τους, όπως έκανα εγώ, αλλά μέχρι στιγμής δεν το έχω λάβει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ TANIANOEL123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, και πάλι, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Θέλω να σας ευχαριστήσω για την εξυπηρέτηση και την προσοχή που δώσατε στην περίπτωσή μου.

Θέλω επίσης να αναφέρω εδώ ότι έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Υποστήριξη BacanaPlay που με ενημέρωσε ότι το αίτημα ανάληψης μου υποβλήθηκε σε επεξεργασία και εγκρίθηκε για μεταφορά στον λογαριασμό μου και ότι πρέπει να περιμένω από 2 έως 7 ημέρες για να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου. .

Δυστυχώς, τους λείπει ακόμη ο παράγοντας επικοινωνίας, καθώς δεν ανταποκρίνονται

email ή συνομιλία.

Θα περιμένω όμως εκείνη την περίοδο μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό μου.

Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Γεια πώς είσαι?

Έρχομαι εδώ για να σας πω για το παράπονό μου σχετικά με το Casino BacanaPlay

Έκανα πρόσφατα κάποια παράπονα από το BacanaPlay επειδή δεν μπορούσα να έρθω σε επαφή μαζί τους, είτε μέσω email είτε μέσω chat, και επίσης με ενόχλησε το γεγονός ότι άργησαν τόσο πολύ να επεξεργαστούν την ανάληψη των κερδών μου.

Σήμερα όμως έπεσαν τα χρήματα στον λογαριασμό μου και έμεινα πολύ χαρούμενος και ικανοποιημένος.

Και ακριβώς για αυτόν τον λόγο και το γεγονός ότι το Casino BacanaPlay έχει μια εξαιρετική πλατφόρμα και καταπληκτικά παιχνίδια τόσο στον ιστότοπο όσο και στην εφαρμογή, ζητώ συγγνώμη για την έλλειψη υπομονής μου στην αναμονή της πληρωμής.

Αλλά όσον αφορά αυτό, όλα έχουν ομαλοποιηθεί και ελπίζω να συνεχίσω να είμαι μέρος του Casino BacanaPlay, πρέπει απλώς να βελτιώσουν τον τρόπο και την ευελιξία με την οποία διατηρούν επαφή με τους πελάτες, να βελτιώσουν λίγο την υποστήριξη πελατών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Υπέροχα νέα 🙂 Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία, θα κλείσουμε τώρα το παράπονο ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, TANIANOEL123, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα