Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετώπισε μια απορριπτική απόσυρση, με το καζίνο να ισχυρίζεται ότι είχε παραβιάσει τα όρια στοιχήματος, κάτι που αρνήθηκε. Διεκδίκησε το δικαίωμά του να λάβει τα κέρδη του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει στο καζίνο, αλλά δεν έλαβε απάντηση, με αποτέλεσμα η καταγγελία να χαρακτηριστεί ως «ανεπίλυτη» λόγω της έλλειψης συνεργασίας του καζίνο και της απουσίας έγκυρης άδειας. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι η κατάσταση που δεν έχει επιλυθεί μπορεί να επηρεάσει την αξιολόγηση του καζίνο, προκαλώντας πιθανώς μια μελλοντική απάντηση.
AUSClub Casino - Η απόσυρση του παίκτη κατασχέθηκε.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση
Αρνητικοί πόντοι: 887
Ποσό: A$3.500
AUSClub Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Η απόσυρση απορρίφθηκε 
δεν θέλουν να δώσουν τα κέρδη μου γιατί παραβίασα το ποσό του στοιχήματος Ποτέ δεν έχω δυσκολέψει κάτι τέτοιο στη ζωή μου είναι λάθος και δεν είναι σωστό.
Απλώς δεν τους άρεσε το γεγονός ότι η μηχανή που έπαιζα πλήρωνε. Έχω κάθε δικαίωμα να πάρω τα κέρδη μου.
Χρησιμοποιούν κάθε δικαιολογία για να μην με πληρώσουν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητή Meliza72,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Ausclub.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας , έπαιζα φρουτάκια και το παιχνίδι λεγόταν Golden eggs . Το υψηλότερο στοίχημα ήταν 16 $ ανά περιστροφή.
Επίσης δεν χρησιμοποίησα μπόνους με την κατάθεσή μου.
Ελπίζω ότι βοηθάει.
Ευχαριστώ, το εκτιμώ πραγματικά.
Αυτόματη μετάφραση:
,
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Κοίτα δεν έχω κάνει τίποτα να περιμένω μεγαλύτερο στοίχημα γιατί είναι τα λεφτά μου Μπορώ να στοιχηματίσω ό,τι θέλω δεν υπάρχει νόμος που να απαγορεύει αυτό, ό,τι ποτέ δεν πήρα μπόνους, έχω καταθέσει πολλά χρήματα σε αυτό το Ausclub Casno και δεν είχα ποτέ πρόβλημα .
Αλλά ξαφνικά κερδίζω ποσό 3500 $, δεν λαμβάνω τίποτα παρά μόνο προβλήματα, είναι λάθος, δεν έχω δικαίωμα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια, απλά ήθελα να μάθω για το δικό μου
Υπόθεση γιατί δεν έχω κουράγιο από εσάς; ,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Meliza72, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας,
Ευχαριστούμε Meliza72 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το AUSClub Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Σας ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, εκτιμώ πραγματικά τη βοήθειά σας.
Παρακαλώ, δεν έχουν κανένα λόγο να μην με πληρώσουν, είναι ανήκουστο και δεν είναι δίκαιο παιχνίδι.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Λοιπόν, σας παρακαλώ να ρωτήσω τι θα συμβεί εάν το Auscasino δεν σας έχει επιστρέψει μετά την ώρα του καρέ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Παρακαλώ πείτε μου τι θα συμβεί αν δεν απαντήσουν;
Αυτό σημαίνει ότι κλείνεις την υπόθεση;
Ελπίζω όχι, Πείτε μου ότι κάνω λάθος
Αν έχω δίκιο, τότε ποιο είναι το νόημα να κάνω μια συμπλήρωση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Παραπονείστε όταν εσείς απλά κλείστε την καταγγελία αν δεν απαντήσουν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.
Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Με εκτίμηση,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
