Ο παίκτης από την Ιταλία δυσκολεύεται να αποσύρει τα κέρδη του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αγαπητέ Massimiliano,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Ζητώ συγνώμη, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι κατανοώ σωστά το πρόβλημά σας. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα περιγράφατε το ζήτημά σας με περισσότερες λεπτομέρειες; Προσπαθείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Τι ακριβώς εμποδίζεται;
Εάν υπάρχει κάποια επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που θα μπορούσε να μας βοηθήσει να προχωρήσουμε στην υπόθεσή σας, στείλτε το στη διεύθυνση email μου kristina.s@casino.guru . Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Massimiliano,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Massimiliano, σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση;
Επίσης, έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του καζίνο όπως ζητήθηκε;
μόλις πέρυσι φέτος αποφάσισαν να το κάνουν αυτό πολύ συχνά, οπότε έβαλαν τις αναλήψεις εκτός σύνδεσης και ένα καζίνο δεν θα έπρεπε να το κάνει αυτό.
Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο για να μάθετε τι συμβαίνει;