Αρχική σελίδαΠαράποναAnarchy Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά τη χρήση του μπόνους.

Anarchy Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά τη χρήση του μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 942

Ποσό: 4.998 €

Anarchy Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 03/05/2024 | Μη επιλυμένο : 25/09/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Ενάντια στον κώδικα δικαιοσύνης

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία κέρδισε 5.000 € χρησιμοποιώντας ένα μπόνους καλωσορίσματος, αλλά το καζίνο τον κατηγόρησε για εξαπάτηση και έκλεισε τον λογαριασμό του. Ο παίκτης αρνήθηκε τη χειραγώγηση και ζήτησε εξηγήσεις. Μετά από πολλές προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο, συνήχθη το συμπέρασμα ότι το καζίνο διατήρησε την αρχική του απόφαση, αναφέροντας τη στρατηγική του παίκτη ως κατάχρηση μπόνους. Παρά τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε και να εξηγήσουμε την προοπτική του παίκτη, η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη, επηρεάζοντας αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Ο παίκτης ενημερώθηκε να επικοινωνήσει με την Επιτροπή Παιγνίων Kahnawake για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, πριν λίγες μέρες χρησιμοποίησα το μπόνους καλωσορίσματος και κέρδισα 5000€. Τώρα το καζίνο με κατηγορεί για εξαπάτηση και έκλεισε τον λογαριασμό μου, αρνούμενος να πληρώσει τα χρήματα. Χρειάζομαι βοήθεια, δεν ξέρω πώς να χειριστώ τους κουλοχέρηδες. Γι' αυτό ζητώ από το καζίνο να είναι ανοιχτό μαζί μου και να μου εξηγήσει τι πιστεύουν ότι έχω χειραγωγήσει.

Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ tom27,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την κατάσταση που αντιμετωπίζετε σχετικά με τα κέρδη σας στο καζίνο.

Για να κατανοήσετε καλύτερα τις συνθήκες που περιβάλλουν το κλείσιμο του λογαριασμού σας και τις κατηγορίες για εξαπάτηση, θα μπορούσατε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα ακόλουθα σημεία:

  • Μπορείτε να θυμηθείτε κάποιες συγκεκριμένες ενέργειες ή γεγονότα που θα μπορούσαν να έχουν προκαλέσει την κατηγορία του καζίνο για εξαπάτηση; Για παράδειγμα, υπήρχαν ασυνήθιστα μοτίβα στο παιχνίδι σας ή τεχνικά προβλήματα που παρουσιάστηκαν ενώ χρησιμοποιούσατε το μπόνους καλωσορίσματος;
  • Έχετε λάβει κάποια επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με τους συγκεκριμένους λόγους που σας κατηγορούν για εξαπάτηση; Εάν ναι, θα μπορούσατε να παράσχετε λεπτομέρειες ή τεκμηρίωση σχετικά με αυτήν την επικοινωνία; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru .
  • Υπάρχουν όροι ή προϋποθέσεις του μπόνους καλωσορίσματος ή των πολιτικών του καζίνο που μπορεί να έχετε παραβιάσει ακούσια, οδηγώντας στο κλείσιμο του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


  • Δεν παρατήρησα κανένα ασυνήθιστο μοτίβο ή κάτι ασυνήθιστο όπως αυτό, κέρδισα περίπου 2500 € όταν στοιχηματίστηκα, αυτό ήταν το πιο ασυνήθιστο πράγμα, αλλά είναι πιθανό να μπορείς να κερδίσεις όταν παίζεις, νομίζω ότι είναι φυσιολογικό όταν παίζεις σε ένα καζίνο.
  • Θα σας στείλω ένα email με τη διεύθυνση email, αλλά δυστυχώς δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο.
  • Υπάρχουν όροι μπόνους, αλλά τους έχω κολλήσει, κανένα απαγορευμένο παιχνίδι και κανένα στοίχημα πάνω από το μέγιστο.


Ευχαριστώ και φιλικούς χαιρετισμούς


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, tom27, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου tom27,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Anarchy Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Anarchy Casino,

Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες εξηγήσεις σχετικά με το πώς θα πρέπει ο παίκτης να χειριστεί τους κουλοχέρηδες που έπαιξε; Μπορείτε παρακαλώ να μου στείλετε οποιοδήποτε στοιχείο στο michal.k@casino.guru για να υποστηρίξετε τον ισχυρισμό σας ότι ο παίκτης έχει συμμετάσχει σε μη επιτρεπόμενο παιχνίδι παραβιάζοντας τους κανόνες μπόνους σας και επομένως δεν πληροί τις προϋποθέσεις για τα κέρδη μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ tom27,

Ήθελα να σας δώσω μια γρήγορη ενημέρωση. Κατάφερα να επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο με επιτυχία. Ενώ έλαβα κάποιες πληροφορίες, ζήτησα πρόσθετες λεπτομέρειες μαζί με αποδεικτικά στοιχεία για να αποκτήσω μια σαφέστερη κατανόηση της κατάστασης. Αναμένω να λάβω αυτές τις πληροφορίες σύντομα, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε με την υπόθεσή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τη συνεργασία σας, προσπάθησα να επικοινωνήσω ξανά με το καζίνο, δυστυχώς χωρίς επιτυχία και χωρίς απάντηση. Είμαι ευχαριστημένος που λειτούργησε για εσάς.

Ευχαριστώ για το θετικό μήνυμα.

τις καλύτερες ευχές


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ tom27,

Έχω λάβει την ακόλουθη απάντηση από την ομάδα του Anarchy Casino:

Γεια σου ομάδα!
Παρακαλούμε σημειώστε ότι, μετά από προσεκτική εξέταση της κατάστασης, για αυτήν την περίπτωση, διαπιστώσαμε ότι ο παίκτης εφαρμόζει μια στρατηγική για να επωφεληθεί από το μπόνους '806999 - Προσφορά καλωσορίσματος EUR - 500,00 €'. Αυτός ο παίκτης έχει παίξει το παιχνίδι υψηλής ευστάθειας «Coins - Marching Legions» και ποντάρει συνεχώς το μέγιστο ποσό μπόνους των «5,00 € ανά περιστροφή». Ως αποτέλεσμα, κατάφερε να συγκεντρώσει σημαντικά κέρδη.
Παρατηρήσαμε άλλους παίκτες να χρησιμοποιούν αυτήν τη στρατηγική σε άλλα καζίνο για να αποκτήσουν μεγάλα κέρδη χρησιμοποιώντας αυτήν την τεχνική.
Ισχύουν οι Όροι και Προϋποθέσεις:
1.23. Διατηρούμε το δικαίωμα να ελέγχουμε τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών/συναλλαγών σας. Με το παρόν συναινείτε εκ των προτέρων να το πράξουμε. Εάν, μετά από έλεγχο, διαπιστωθεί ότι συμμετείχατε ή προσπαθήσατε να συμμετάσχετε σε μια στρατηγική χειραγώγησης παιχνιδιού για να επωφεληθείτε από το μπόνους που σας επιβραβεύεται από το καζίνο, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε, να παρακρατήσουμε, να ανακαλέσουμε ή να αποσύρουμε το δικαίωμά σας σε οποιαδήποτε προσφορά, κέρδη ή μπόνους, ή τερματίστε τη συσχέτιση σας με τον ιστότοπό μας ή/και μπλοκάρετε τον λογαριασμό σας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, δεν θα είμαστε υποχρεωμένοι να επιστρέψουμε χρήματα που μπορεί να υπάρχουν στον λογαριασμό σας, εκτός από τα αρχικά ποσά κατάθεσης.

Έχει κάποιο από τα μέλη της οικογένειας ή τους φίλους σας λογαριασμό στο Anarchy Casino; Αν ναι, έχουν διεκδικήσει τα ίδια μπόνους και έχουν παίξει τα ίδια παιχνίδια με παρόμοιο τρόπο με εσάς;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου γκουρού,

Όχι, δεν γνωρίζω κανέναν φίλο ή μέλος της οικογένειας που παίζει στο Anarchy Casino. Μου αρέσει να παίζω παιχνίδια υψηλής μεταβλητότητας, ώστε να μην μπορεί κανείς να με κατηγορήσει ότι προσπαθώ να χρησιμοποιήσω το μπόνους χωρίς να χάσω τίποτα. Είναι πιθανό οι άνθρωποι στην πόλη μου να παίζουν επίσης σε καζίνο στα οποία είμαι εγγεγραμμένος, αλλά δεν μπορώ να κάνω τίποτα γι' αυτό. Πάντα ήμουν ένας high roller που παίζει με ποντάρισμα 5€. Ακόμη και όταν το χρησιμοποιώ, χρησιμοποιώ παιχνίδια υψηλής μεταβλητότητας, ώστε να μην μπορεί κανείς να με κατηγορήσει ότι προσπαθώ να χρησιμοποιήσω το μπόνους χωρίς να χάσω τίποτα.


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας, με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ tom27,

Προς το παρόν, συμφωνώ ότι το παιχνίδι σας δεν πρέπει να είναι πρόβλημα. Ενώ πολλά καζίνο έχουν κανόνες ενάντια στη μετάβαση από κουλοχέρηδες υψηλής μεταβλητότητας και μεγάλα στοιχήματα σε κουλοχέρηδες χαμηλής μεταβλητότητας και χαμηλά στοιχήματα μετά από μια νίκη, πρέπει να αμφισβητήσουμε την υπόθεση ότι η μετάβαση από στοιχήματα υψηλού κινδύνου σε στοιχήματα χαμηλού κινδύνου μετά από μια σημαντική νίκη δίνει στον παίκτη άδικο πλεονέκτημα. Αυτή η συμπεριφορά είναι αρκετά λογική, καθώς ακόμη και οι μανιώδεις παίκτες τείνουν να γίνονται πιο προσεκτικοί μετά τη νίκη, φοβούμενοι πιθανές απώλειες.

Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι όλα τα παιχνίδια καζίνο έχουν ένα πλεονέκτημα, διασφαλίζοντας την κερδοφορία του καζίνο ακόμα και με στοιχήματα χαμηλού κινδύνου. Επομένως, δεν υπάρχει κανένας βάσιμος λόγος να τιμωρηθεί ένα τέτοιο παιχνίδι.

Ακόμη περιμένω πρόσθετες πληροφορίες και στοιχεία από την ομάδα του καζίνο για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση και, αν είναι δυνατόν, να βρω μια κατάλληλη λύση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ Μιχάλη, ναι το καταλαβαίνω, αλλά στη δική μου περίπτωση είναι διαφορετικά. Ξεκίνησα με ένα παιχνίδι που έχει υψηλή μεταβλητότητα και πόνταρα επίσης το μπόνους με υψηλή μεταβλητότητα. Ολόκληρο το μπόνους στοιχηματίστηκε με υψηλή μεταβλητότητα, γι' αυτό κέρδισα ένα μεγάλο ποσό περίπου 2.500 € όταν ποντάρωσα. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και τον χρόνο σας.


τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ tom27,

Παρόλο που επικοινωνώ με τον εκπρόσωπο του καζίνο, δεν έχω λάβει ακόμη όλες τις πληροφορίες και τα στοιχεία από την ομάδα του καζίνο που ζήτησα και άρχισε να δείχνει σημάδια ότι η ομάδα του καζίνο δεν είναι πρόθυμη να βρει μια κατάλληλη λύση στο πρόβλημά σας.

Θα παρατείνω το χρονόμετρο για 3 επιπλέον ημέρες για να δώσω επιπλέον χρόνο για την επίλυση της καταγγελίας σας, αλλά εάν δεν λάβουμε τις πληροφορίες που ζητήσατε και η ομάδα του καζίνο δεν συνεργαστεί περαιτέρω, φοβάμαι ότι θα πρέπει να κλείσουμε την καταγγελία σας ως άλυτα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την συνεργασία


Με θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ 1979mandm1979,

Πρόσφατα συμμετείχα σε μια περιεκτική συζήτηση με τον εκπρόσωπο του καζίνο σχετικά με την κατάστασή σας. Ενώ κατανοώ την άποψή τους ότι το παιχνίδι σας ευθυγραμμίζεται με τον ορισμό τους για κατάχρηση μπόνους όπως αναφέρεται εδώ:

file

Ωστόσο, πρέπει να αμφισβητήσουμε την υπόθεση ότι η μετάβαση από στοιχήματα υψηλού κινδύνου σε στοιχήματα χαμηλού κινδύνου μετά από μια σημαντική νίκη δίνει στον παίκτη ένα αθέμιτο πλεονέκτημα. Αυτή η συμπεριφορά είναι αρκετά λογική, καθώς ακόμη και οι μανιώδεις παίκτες τείνουν να γίνονται πιο προσεκτικοί μετά τη νίκη, φοβούμενοι πιθανές απώλειες.

Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι όλα τα παιχνίδια καζίνο έχουν ένα πλεονέκτημα, διασφαλίζοντας την κερδοφορία του καζίνο ακόμα και με στοιχήματα χαμηλού κινδύνου. Επομένως, δεν υπάρχει κανένας βάσιμος λόγος να τιμωρηθεί ένα τέτοιο παιχνίδι. Όπως αναφέραμε στη Θέση μας για την απαγόρευση προτύπων και στρατηγικών στοιχημάτων

file

Αν και προσπαθούσα να εξηγήσω τη θέση μας και να βρω μια κατάλληλη λύση με την ομάδα του καζίνο, δυστυχώς, διατήρησαν την αρχική τους απόφαση. Έπρεπε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο, κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρχή τυχερών παιχνιδιών του καζίνο, την Επιτροπή τυχερών παιχνιδιών Kahnawake εδώ Επίλυση Διαφορών - Kahnawà:ke Επιτροπή τυχερών παιχνιδιών ή απευθείας στο email τους στη διεύθυνση complaints@gamingcommission.ca , και να τους υποβάλουν καταγγελία. Η Αρχή Παιγνίων μπορεί να έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Παρακαλώ ενημερώστε με πώς απάντησαν ( michal.k@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μπορώ μόνο να προτείνω να ελέγχετε τις κριτικές για κάθε καζίνο πριν εγγραφείτε και να παίζετε μόνο σε καζίνο με καλή βαθμολογία για να αποφύγετε απογοητεύσεις όπως αυτή στο μέλλον.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα