Ο παίκτης από την Αυστραλία κατηγορήθηκε για παραβίαση όρων και προϋποθέσεων. Στη συνέχεια, όλα τα κέρδη ακυρώθηκαν. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
κατατέθηκαν πάνω από 20 φορές τις τελευταίες 2 εβδομάδες. Λάβατε δωρεάν περιστροφές για κατάθεση. Πήρε μερικές μικρές νίκες. Και έπαιξα πολλά παιχνίδια, διασφαλίζοντας ότι δεν έπαιζα τζάκποτ ή στοιχηματίζω πάνω από 2,50 $. Αφού κέρδισα 5000 $, υπέβαλα αίτηση για ανάληψη και ανέφεραν ότι τα κέρδη ήταν αποτέλεσμα μιας κατάθεσης 35 $ που παιζόταν με δωρεάν παιχνίδι, καθώς δεν μπορεί να τιμήσει την πληρωμή ακόμη και μέσω του παιχνιδιού που ισχυρίστηκαν ότι έκλεισε την ανάληψη, δεν πλήρωσε τίποτα.
Αγαπητή Kristian1980,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να προσδιορίσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Έχετε εξαργυρώσει άλλες προωθητικές προσφορές σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Λάβατε κάποια εξήγηση σχετικά με τον ακριβή κανόνα που παραβιάστηκε και γιατί τα κέρδη σας ακυρώθηκαν;
Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Μόλις σας έστειλα το email που έλαβα. Καμία μεταγενέστερη επανεξέταση ή εξέταση.
Υπήρχε μια δέσμη δωρεάν περιστροφών με καταθέσεις. Πριν αποσύρω ένα
ρώτησα αν πληρούσα όλες τις απαιτήσεις κύκλου εργασιών και είπαν ναι. Δεν ήξερα κανένα παιχνίδι που θα περιόριζε την απόσυρσή μου ή δεν έλαβα ειδοποίηση για αυτό. Είχα παίξει για αρκετές ώρες και ήταν την επόμενη μέρα που κέρδισα $ 5000. Αυτό ήταν επίσης ένα στοίχημα $ 2, το ιστορικό καταθέσεων μου θα έδειχνε ότι έκανα κατάθεση πολύ συχνά τον τελευταίο καιρό
Σας ευχαριστώ, Kristian, για το email σας. Καταλαβαίνω τώρα ότι έχετε κατηγορηθεί ότι παίζετε περιορισμένο παιχνίδι ενώ στοιχηματίζετε την προωθητική προσφορά.
Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.allspinswin.com/en/terms-and-conditions :
«Περιορισμένα παιχνίδια
Το στοίχημα σε ορισμένα παιχνίδια θα προσφέρει διαφορετική ποσοστιαία συνεισφορά στις Απαιτήσεις Playthrough (απαιτήσεις στοιχήματος) ως εξής: "
Μπορείτε να αναζητήσετε οποιοδήποτε παιχνίδι με το όνομά του ή να φιλτράρετε όλα αυτά με συνεισφορά 0% για στοιχηματισμό μπόνους, επομένως, περιορισμένη.
Εάν γνωρίζετε ότι τοποθετείτε στοιχήματα σε περιορισμένα παιχνίδια ενώ στοιχηματίζετε το μπόνους σας, δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις προτού αρχίσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται. Θα θέλαμε να δούμε καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμποδίζουν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα σε περιορισμένα παιχνίδια, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι τυπική πρακτική ακόμη.
Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου, πιστεύετε ότι έχετε κατηγορηθεί λανθασμένα, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Δεν γνώριζα καν αυτήν την επιλογή αναζήτησης, διαφορετικά το αναγνωριστικό ελέγχει συχνά. Το παιχνίδι που έπαιξα ήταν από τον ίδιο πάροχο με τους άλλους που έπαιζα. Αυτή είναι μόνο η παραπλανητική τακτική τους για να αποτρέψουν την πληρωμή. Θα προτιμούσαν να χάσουν έναν παίκτη καθώς και φίλους που πρότεινα να εγγραφούν σε αυτόν τον ιστότοπο.
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, δυστυχώς, υπάρχει μια σημαντική αρχή που λέει, «η άγνοια του νόμου δεν είναι δικαιολογία». Σημαίνει ότι δεν μπορείτε να υπερασπιστείτε τις ενέργειές σας υποστηρίζοντας ότι δεν ξέρετε ότι ήταν παράνομες ή απαγορευμένες, ακόμα κι αν ειλικρινά δεν συνειδητοποιήσατε ότι παραβιάσατε τους κανόνες.
Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις προτού αρχίσετε να παίζετε, για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον.
Όπως ανέφερα νωρίτερα, θα θέλαμε να δούμε καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμποδίζουν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα σε περιορισμένα παιχνίδια, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι τυπική πρακτική ακόμη.
Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που παραβλέψαμε διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Μακάρι να ήμουν περισσότερη βοήθεια. Ευχαριστώ.
Αγαπητή Κρίστιαν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.