Κέρδισα συνολικά περίπου $2700 αφού αφαίρεσα το μπόνους και ολοκλήρωσα τις απαιτήσεις στοιχήματος σχεδόν πριν από δύο εβδομάδες. Έστειλα την επαλήθευσή μου και περίμενα να γίνει τις δύο ημέρες που αναφέρουν. Αφού επικοινώνησαν με την υποστήριξη, με ενημέρωσαν ότι η διεύθυνση email της παρεχόμενης φόρμας δεν έλαβε τίποτα και με υπέδειξαν να στείλω τη φόρμα σε άλλη διεύθυνση. Τους ενημέρωσα ότι περίμενα όλο αυτό το διάστημα, ώστε να μπορώ να αποσύρω το BTC μου, καθώς η επιλογή ανάληψης BTC δεν ήταν διαθέσιμη. Αφού έλεγξε η υποστήριξη και είδε ότι στην πραγματικότητα δεν ήταν διαθέσιμη, είπε ότι ξεκίνησε μια μη αυτόματη ανάληψη για το BTC την Τρίτη 19 Οκτώβρη 2021. Λίγες μέρες αργότερα επικοινώνησα ξανά μαζί τους και μου είπαν να ελέγξω τις επιλογές ανάληψης και το BTC ήταν μια επιλογή αυτή χρόνος. Ενημέρωσα την υποστήριξη ότι είχε ήδη ξεκινήσει μια χειροκίνητη ανάληψη, αλλά είπε ότι αν το κάνω μόνος μου θα έχει προτεραιότητα. Μάντεψε? Μετά από αυτό, επαναφέρανε τον χρόνο ανάληψης μου, παρά τη συνεχή επαφή για υποστήριξη σχετικά με αυτό, συνέχισαν να επιμένουν ότι έπρεπε να περιμένω άλλες 3 ολόκληρες εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία που ζήτησα την ανάληψη (21 Οκτωβρίου 2012) παρά το γεγονός ότι υπήρχε προηγούμενη χειροκίνητη ανάληψη και ότι ένας αντιπρόσωπος υποστήριξης με διαβεβαίωσε ότι θα επισπεύσω την απόσυρση εάν κάνω μόνος μου την απόσυρση. Εκτός από αυτό στη σελίδα ανάληψης, λέει ότι το BTC διαρκεί 48 ώρες! Εξακολουθούσαν να επέμεναν ότι έπρεπε να περιμένω περισσότερο. Τώρα είναι 26 Οκτώβριος 2021 τέσσερις πλήρεις εργάσιμες ημέρες και τώρα μου είπαν πρώτα ότι το ταμείο θα ξεκινήσει την επεξεργασία της ανάληψης μου αύριο και ότι θα χρειαστούν ακόμη 3-5 εργάσιμες ημέρες. Αφού απάντησαν ότι συνέχισαν να καθυστερούν την απόσυρσή μου BTC από την περασμένη Τρίτη, ο αντιπρόσωπος υποστήριξης είπε ότι θα κάνω την απόσυρση BTC αύριο. Έτσι, παρά όλους τους ισχυρισμούς υποστήριξής τους, ο ιστότοπός τους διεκδικεί Σαφώς αναλήψεις BTC 48 ωρών, καταλήγω να έχω 7 ημέρες/6 εργάσιμες ημέρες καθυστέρηση για την απόσυρσή μου ΠΑΡΑ όλους τους αντιφατικούς ισχυρισμούς τους ότι προώθησαν/επιτάχυναν/ έσπευσαν την απόσυρσή μου. Είμαι υπερβολικά απογοητευμένος με τις μεθόδους διαδικασίας τους, οι οποίες έχουν σαφώς τεθεί σε εφαρμογή για να σας ωθήσουν να συνεχίσετε να στοιχηματίζετε. Ούτε καν το slotocash που έχει χειρότερες μεθόδους διαδικασίας δεν μπορεί να ανταγωνιστεί σε αυτό.
I won around $2700 total after deducting the bonus and completing the wager requirements almost two weeks ago. I sent in my verification and expected it done in the two days they quote. After contacting support they informed me that the email address in the provided form didn't receive anything and instructed me in sending over the form to another address. I informed them that I've been waiting this entire time so I can withdraw my BTC since the BTC withdrawal option was not available. After the support checked and saw it in fact was not available she said she started a manual withdrawal for the BTC on Tuesday OCT 19 2021. A few days later I contacted them again and was told to check my withdrawal options and BTC was an option this time. I informed the support that a manual withdrawal was already started but she said if I do it myself it would get priority. Guess what? After that they reset my withdrawal time despite the constant contact to support about this they kept insisting that I had to wait another 3 full business days from the date I requested the withdrawal (OCT 21 2012) despite the fact there was a previous manual withdrawal and that a support agent assured me doing the withdrawal myself would expedite the withdrawal. Aside from that on the withdrawal page, it says BTC takes 48 hours! They still insisted I had to wait longer. It is now OCT 26 2021 four full business days and now they first told me that the cashier department will start processing my withdrawal tomorrow and that it will take yet another 3-5 business days. After responding that they have kept delaying my BTC withdrawal since last Tuesday the support agent said I would have the BTC withdrawal tomorrow. So despite all their support claims, their website CLEARLY claiming 48 hour BTC withdrawals, I still end up having a 7 day/6 business day delay for my withdrawal DESPITE all their contradicting claims that they pushed up/expedited/ rushed my withdrawal. I am beyond peeved at their process methods which are clearly put in place to push you to keep betting. Not even slotocash which has worse process methods can compete to this.