Έχουν μια τεράστια επιλογή για κουλοχέρηδες και ένα από τα λίγα μέρη που έχουν σχεδόν όλα τα αγαπημένα μου και γι 'αυτό παίρνουν 3 αστέρια. Ωστόσο, η ζωντανή συνομιλία εξυπηρέτησης πελατών είναι απολύτως φρικτή, θα καθίσει εκεί και θα εκδώσει γενικές απαντήσεις σε εγχειρίδια που δεν βοηθούν έως ότου το καταλάβετε 30 λεπτά αργότερα και όταν προσπάθησα να κάνω κατάθεση, το καζίνο αρνήθηκε την ηλεκτρονική μου μεταφορά και έπειτα το κατηγόρησα στην τράπεζά μου, ωστόσο όταν κοίταξα στον τραπεζικό μου λογαριασμό είπε ότι η μεταφορά απορρίφθηκε από τον παραλήπτη. (Επεξεργάστηκε από εδώ και πέρα, άλλαξα από 3 αστέρια σε 1, καθώς το καζίνο προσπάθησε να με χρεώσει για $ 25 καταθέσεις όταν εξουσιοδότησα 1 $ 25 κατάθεση και κατηγόρησα την τράπεζά μου για την ακύρωση της μεταφοράς και η τραπεζική μου δήλωση λέει ότι απορρίφθηκε από τον παραλήπτη)
They have a HUGE selection for slots and one of the few places that have almost all my favorites which is why they get 3 stars. However the customer service live chat is absolutely horrid, they will sit there and spout off generic textbook answers that don't help until you figure it out yourself 30 minutes later, and when I tried to make a deposit the casino refused my e-transfer and then blamed it on my bank, however when I looked in my bank account it said the transfer was refused by recipient. (Edited from here out I changed from 3 stars to 1 as the casino tried to charge me for 2 $25 deposits when I authorized 1 $25 deposit and blamed my bank for cancelling the transfer, and my bank statement says it was refused by the receiver)
Αγαπητή Σον,
Ευχαριστούμε για την ανταπόκριση σας. Ζητούμε συγνώμη για την κακή εξυπηρέτηση πελατών που παρέχεται από τον υπάλληλο τεχνικής υποστήριξης.
Το πρόβλημα με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιούσατε είναι πράγματι εκεί. Αντιμετωπίσαμε το πρόβλημα αποστέλλοντας ένσταση στον πράκτορα του συστήματος πληρωμών την 1η Ιουλίου και περιμένουμε τώρα μια απάντηση.
Θα ειδοποιηθείτε για την κατάσταση επίλυσης του προβλήματος αφού λάβουμε τα σχόλια από τον πράκτορα του συστήματος πληρωμών.
Ζητούμε και πάλι συγνώμη για αυτήν την αναστάτωση.
Χαιρετισμοί,
Michael, Καζίνο-Ζ
Dear Shawn,
Thanks for your feedback. We apologize for the poor customer service provided by our technical support employee.
The issue with the payment method you were using is indeed there. We addressed the problem by sending an appeal to the payment system agent on July 1 and are now waiting for a response.
You will be notified about the issue resolution status after we receive the feedback from the payment system agent.
We once again apologize for this inconvenience.
Regards,
Michael, Casino-Z