Ο ρυθμός απόσυρσης και η ταχύτητα είναι πολύ φτωχοί.
Τοποθέτησα 2 παρτίδες υπολοίπου λογαριασμού για ανάληψη μερικές μέρες πριν επαληθευτώ στις 12/06 και το ένα πληρώθηκε στις 23/06, αλλά το άλλο που αποσύρθηκε στις 09/06 παραμένει απλήρωτο. Όπως και οι 14/06 και 21/06.
Όταν πληρώνεται μια ανάληψη, η ημερομηνία πληρωμής επηρεάζει επίσης την περίοδο ανάληψης 500 ανά εβδομάδα, η οποία επιμηκύνει τη δυνατότητα να τοποθετήσετε πραγματικά 500 σε λειτουργία ανάληψης.
Το καθαρό αποτέλεσμα αυτού είναι ότι δεν μπορείτε να μεταφέρετε το υπόλοιπό σας σε λειτουργία ανάληψης και ακόμη και όταν μπορείτε τελικά, η ανάληψη παραμένει αναστρέψιμη έως ότου εξοφληθεί.
Έχω 4 αναλήψεις τώρα τοποθετημένες εκεί στις 09/06 14/06 16/06 και 21/06.
Έχω στείλει πάνω από δώδεκα ευγενικά e-mail και είχα 1 μοναδική απάντηση.
Αυτό με ενημέρωσε ότι η πληρωμή συνδέεται με την αρχαιότητα, τη δραστηριότητα του λογαριασμού και το επιτόκιο κατάθεσης και στην πραγματικότητα ο δηλωμένος χρόνος πληρωμής τους είναι 18 εργάσιμες ημέρες μετά την επαλήθευση.
Τόνισα ότι το site T και C δεν το αναφέρει αυτό και λέει επίσης 12 ημέρες αλλά καμία απάντηση σε αυτό.
Είτε τα 12 είτε τα 18 και τα δύο φτωχά στην εποχή μας και η απόσυρση του 06/06 είναι καθυστερημένη σε κάθε μέγιστο χρόνο.
Ο στόχος του καζίνο φυσικά είναι να σας κουράσει να παίξετε τυχόν κέρδη πίσω. Αρπακτικό και προχωρά.
Μπορώ να ζήσω με τα T και C αν τα έχω διαβάσει και αποφασίσω να συνεχίσω ούτως ή άλλως, αλλά δεν είναι αυτή η θέση εδώ.
Έχουν πληρώσει 300 αν και τέθηκαν σε ανάληψη πριν από έναν ολόκληρο ημερολογιακό μήνα και αν θα πληρώσουν τα υπόλοιπα 1000 είναι άγνωστο όπως γράφω, οπότε δεν θα πω ότι είναι εντελώς απατεώνας μέχρι να γίνει γνωστό αυτό.
Αυτό που θα έλεγα είναι ότι παίρνουν γρήγορα καταθέσεις και απαντούν εάν το πρόβλημα είναι η κατάθεση, αλλά εάν πρόκειται για ανάληψη, μην περιμένετε να δείτε χρήματα να πληρώνονται σε οποιαδήποτε κατάλληλη χρονική κλίμακα.
Μην μπείτε στον κόπο να στείλετε email στην υποστήριξή τους, καθώς απλώς δεν απαντούν.
Δεν θα συνιστούσα το TIV εάν θέλετε να έχετε εύλογες πιθανότητες να πληρωθείτε είτε καθόλου είτε σίγουρα σε οποιοδήποτε αποδεκτό χρονικό πλαίσιο.
Ενημέρωση 07/09
Η παλαιότερη ανάληψη είναι πλέον 19 εργάσιμες ημέρες μετά την επαλήθευση και η επόμενη 17 ημέρες.
26 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στάλθηκαν και 1 ανεπαρκής απάντηση πριν από εβδομάδες και τίποτα από τότε.
Αυτή είναι μια γνήσια κριτική από έναν από τους πολλούς δυσαρεστημένους πελάτες.
Ενημέρωση 10/07
Ο διαχειριστής έχει στείλει τώρα 2 email.
Αυτός χθες ενημέρωσε ότι τα ανεπιθύμητα μηνύματα και τα αρνητικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είχαν αντίκτυπο στο προσωπικό και ένας σήμερα με ενημέρωσε ότι είναι εντός του πρωτοκόλλου πληρωμών σύμφωνα με τα Τ και Γ και περιγράφοντας πρόσθετους όρους που δεν περιλαμβάνονται στους εκτενείς κανόνες Τ και Γ.
Αρκεί να πω ότι ερμηνεύω το "spam και την αρνητικότητα" ως σταματήστε να ζητάτε χρήματα που είναι ληξιπρόθεσμα, απλώς μας αρέσουν οι καταθέσεις που δεν χρειάζεται να πληρώσουν. Μερικά από τα e-mail μου ήταν λίγο προσβλητικά, αλλά όχι βέβηλα ή αγενή και πολλά άλλα απλώς ρώτησαν πότε θα γίνονταν οι πληρωμές.
Η απάντησή μου στο 2ο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ήταν να εφαρμόσω τα T και C τους έναντι της ημερομηνίας των αιτημάτων επαλήθευσης και ανάληψης, επισημαίνοντας ότι και τα 4 βρίσκονται τώρα στη μέγιστη αναφερόμενη ημερομηνία πληρωμής και στην πραγματικότητα όλα μετά.
Καμία απάντηση σε αυτό και οι αναλήψεις x 4 εξακολουθούν να εμφανίζονται ως αναστρέψιμες, οπότε .. καλά δεν έχει αλλάξει τίποτα.
Δύσκολο να καταλάβεις μια εταιρεία που θέλει να παρουσιάσει μια αύρα νομιμότητας, αλλά ενεργεί όπως πολλοί από τους αληθινούς απατεώνες στον θολό κόσμο των διαδικτυακών κουλοχέρηδων.
Εάν ποτέ πληρωθεί κάτι, θα ολοκληρώσω την αναθεώρηση και εάν δεν είναι σε εύλογο χρονικό πλαίσιο από σήμερα, μπορούμε να αποφασίσουμε αν αυτός είναι ένας αποδεκτός τρόπος αντιμετώπισης των πελατών.
The withdrawal rate and speed is very poor.
I placed 2 lots of account balance in to withdraw a couple of days before being verified on the 12/06 and one was paid on the 23/06 but the other withdrawn on the 09/06 remains unpaid. As do the ones for 14/06 and 21/06.
When a withdrawal is paid the date of payment also impacts on the 500 per week withdrawal period which elongates the ability to actually place 500 in withdrawal mode .
The net effect of this is that you are unable to shift your balance into withdrawal mode and even when you eventually can the withdrawal stays reversible until paid out.
I have 4 withdrawals now placed there on the 09/06 14/06 16/06 and 21/06.
I have sent over a dozen courteous e mails and had 1 sole response.
That advised me that payout is linked to seniority, account activity and deposit rate and in fact their stated payout time is 18 business days after verification.
I pointed out the site T and C does not mention this and also says 12 days but no response to that.
Whether 12 or 18 both poor in this day and age and the withdrawal of the 09/06 is overdue on either max time.
The casino aim of course is to bore you into playing any winnings back. Predatory and see through.
I can live with T and C s if I have read them and decided to continue anyway but this isn't the position here.
They have paid out 300 albeit placed into withdrawal a full calendar month ago and whether they will pay the remaining 1000 is unknown as I write so I won't say they are a complete rogue outfit until that is known.
What I would say is that they are quick to take deposits and respond if you're issue is depositing but if it's withdrawal then don't expect to see any money paid out in any appropriate time scale.
Don't bother e mailing their support as they simply don't respond.
I would not recommend TIV if you wish to have a reasonable chance of being paid either at all or certainly in any acceptable time frame.
Update 09/07
The earliest withdrawal is now 19 business days past verification and the next one 17 days.
26 e mails sent and 1 inadequate response weeks ago and nothing since.
This is a genuine review by one of many dissatisfied customers.
Update 10/07
The manager has now sent 2 emails.
The one yesterday advised that spam and negative e mails were impacting on the staff and one today advising me that they are within the payout protocol as per their T and C and outlining additional conditions that are not contained in their extensive T and C rules.
Suffice to say I interpret 'spam and negativity ' as stop asking for money which is overdue, we simply like deposits not having to pay out. Some of my e mails were a little facetious but not profane or rude and many others simply asked when the payouts would be made.
My response to the 2nd email was to apply their T and C s against the date of verification and withdrawal requests pointing out all 4 now are at the max stated payout date and in fact all beyond.
No response to that and withdrawals x 4 still showing as reversible so .. well nothing has changed.
Difficult to understand a company who wants to present an aura of legitimacy but acts like many of the true rogues in the murky world of online slots.
If anything ever gets paid I shall conclude the review and if it is not in a reasonable time frame from today we can make our own minds up as to whether this is an acceptable way to treat customers.