Το καζίνο μου ζήτησε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, έλαβαν τα έγγραφά μου στις 26 Μαρτίου και μέχρι σήμερα, που έχουν περάσει 20 μέρες, δεν επαληθεύουν τον λογαριασμό μου και δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Από την 5η, τους γράφω καθημερινά για να βοηθήσουν και το μόνο που μου λένε είναι «τα αιτήματα εξετάζονται σε σειρά, λόγω του μεγάλου αριθμού αιτημάτων, η απάντηση από τους ειδικούς μπορεί να αργήσει λίγο. . Συνέχισε να περιμένεις την απάντηση, παρακαλώ, η περίπτωσή σου βρίσκεται στην ουρά" αλλά έχουν περάσει 20 ημέρες από τότε που επαληθεύτηκαν και κρατούν τα χρήματά μου, κανένα καζίνο δεν χρειάζεται 20 ημέρες για να επαληθεύσει έναν λογαριασμό
The casino asked me to verify my account, they received my documents on March 26, and until today, which has been 20 days, they do not verify my account and they do not let me withdraw my money. Since the 5th, I have been writing to them every day so they can help and the only thing they tell me is "the requests are examined in queue order, due to the large number of requests, the response from the specialists may take a while. Keep waiting for the response, please, your case is in queue" but it has been 20 days since they verify and retain my money, no casino takes 20 days to verify an account
El casino me pidió verificar mi cuenta, se recepciono mis documentos el 26 de marzo, y hasta el día de hoy que son 20 dias no verifican mi cuenta y no me dejan retirar mi dinero, desde el día 5 que les escribo diario para que me ayuden y lo único que me dicen es " las solicitudes se examinan en orden de cola, debido a la gran cantidad de solicitudes, la respuesta de los especialistas puede demorar. Siga esperando la respuesta, por favor, su caso se encuentra en cola" pero ya son 20 días que no verifican y retienen mi dinero, ningún casino tarda 20 días en verificar una cuenta