Δυστυχώς, η κριτική μου σε αυτό το καζίνο πρέπει να είναι πολύ χαμηλή. Δεν υπάρχει βοήθεια από υποστήριξη, τεχνολογία, τηλεγράφημα, email. Σταμάτησαν να ανταποκρίνονται, δεν προσπαθούν να διορθώσουν το πρόβλημα. Αυτοί (το λάθος τους) έβαλαν λάθος το email μου και τον αριθμό τηλεφώνου μου στον λογαριασμό μου. Μετά από αυτό λένε ότι όλα είναι σωστά, πάγωσαν τον λογαριασμό μου για επαλήθευση - αρκετά δίκαια - πέρασα την επαλήθευση για να μάθω ότι δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου επειδή τα στοιχεία του λογαριασμού μου είναι διαφορετικά από αυτά που τους ζήτησα να βάλουν. Από τότε κανείς δεν μου απαντά, και εδώ η υποστήριξη ζητά από τον gurucaisno να κλείσει το παράπονο καθώς έχει λυθεί - όταν δεν έχει. Στο λογαριασμό που έκανα κατάθεση έχω αφήσει 8000pln και δεν μπορώ να το κάνω ανάληψη. Chat ζητήστε μου να στείλω email, email ζητήστε μου να μιλήσω στη συνομιλία. Το email Datachange δεν ανταποκρίνεται, το τηλεγράφημα (όπου έβαλα το σωστό email και τον αριθμό τηλεφώνου για να βάλω στο λογαριασμό μου (έχω στιγμιότυπα οθόνης) έχουν λεπτομερώς τη συνομιλία μας πιθανώς με την ελπίδα ότι δεν έκανα στιγμιότυπο οθόνης). Η εμπειρία μου με αυτό το καζίνο δεν είναι παρά αγχωτική, το να με αγνοεί, να μην προσπαθεί να λύσει το πρόβλημα, να μην ζητά συγγνώμη για τα λάθη τους και καθόλου χρήσιμο. Δεν θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να παίξετε σε αυτό το καζίνο. Η ταυτότητά μου. 138459087
Unfortunately my review on this casino have to be very low. There is zero help from support, tech, telegram, email. They stopped responding, they don’t try to fix the problem. They (their mistake) put wrong my email and my phone number to my account. After that they say it’s all correct, they frozen my account for verification- fair enough- I past verification to find out I can’t log in to my account because details on my account are different then the one I asked them to put. Since then nobody responds to me, and here support ask gurucaisno to close complain as it’s solved - when it’s not. On the account where I made deposit, I have left 8000pln and I can’t withdraw it. Chat ask me to email, email ask me to speak to chat. Datachange email not responding, telegram (where I put correct email and phone number to put to my account (I have screenshots) have detailed our conversation probably with hope I didn’t do screenshot). My experience with this casino is nothing but stressful, ignoring me, not trying to solve problem, not apologising for their mistakes and no helpful at all. I would highly not recommend to play on this casino. My id. 138459087