Μέτριο site με τα συνηθισμένα παιχνίδια.
Εξαιρετικά υψηλή ελάχιστη κατάθεση.
Ακόμη υψηλότερο ελάχιστο ελάχιστο ανάληψης.
1 αστέρι για περισσότερους λόγους από αυτούς που μπορώ να μετρήσω. Για παράδειγμα, πήγε να διεκδικήσει την επιστροφή μετρητών και έπρεπε να ρωτήσει σαν συνομιλία ως συνήθως επειδή δεν θα διορθώσουν το πρόβλημα με το να το μοιράσουν αυτόματα.
Σίγουρα λένε ότι το έχουν προωθήσει στο σωστό τμήμα και περιμένουν ένα email. Είπε ότι πιστεύει ότι θα χρειαστούν περίπου 9 ώρες.
Περιμένω. Ρωτήστε ξανά, εκτός από αυτή τη φορά, δεν θέλουν πλέον να τιμήσουν το Cashback γιατί τώρα είναι μια διαφορετική μέρα. Η εξυπηρέτηση πελατών τους δεν υπάρχει.
Ιστορικό: βάλτε περίπου 15 χιλιάδες σε ένα χρόνο.
Καμία επιτυχής ανάληψη άνω των 10 χιλιάδων. Υπάρχει πάντα κάποιο νέο απρόβλεπτο ζήτημα που το καθυστερεί τουλάχιστον κατά εβδομάδες. σας κάνει να το παίξετε κάτω επειδή δεν μπορείτε να κάνετε κατάθεση με αναστολή ανάληψης.
Εισαγάγετε τη γενική απάντηση CSR εδώ με το "ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία σας προκάλεσε" καθώς και "επικοινωνήστε με τα ίδια ανίκανα μέλη ζωντανής συνομιλίας, ώστε στη συνέχεια να σας σταλούν ξανά σε κύκλο για να διορθώσετε το πρόβλημα με την κλοπή"
Mediocre site with the usual games.
Extremely high deposit minimum.
Even higher withdraw minimum.
1 star for more reasons than I can count. For instance, went to claim Cashback and had to ask like chat as per usual because they wont fix the problem with it auto handing it out.
Sure enough they say they’ve forwarded this to the right department and wait for an email. He said he thinks it will take around 9 hours.
I wait. Ask again, except this time, they no longer wish to honour the Cashback because it’s now a different day. Their customer service is non existent.
Background: put through around 15k over a year.
No successful withdraw over 10k. There’s always some new unforeseen issue delaying it by weeks at minimum. making you play it down because you can’t deposit with a withdraw qued up.
Insert generic CSR reply here with "we apologise for any inconvenience that us robbing you has caused" as well as "please contact those same incompetent live chat members so you can then be sent in a circle again to fix your issue with being robbed"
Αγαπητέ Ευκλέλε,
Λυπούμαστε για την αρνητική σας εμπειρία και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε και εκτιμούμε τα σχόλιά σας, καθώς μας βοηθούν να εντοπίσουμε τομείς προς βελτίωση. Θα θέλαμε να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας και να προσφέρουμε τη βοήθειά μας για την επίλυσή τους.
Όσον αφορά το ζήτημα της επιστροφής χρημάτων, ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που αντιμετωπίσατε κατά τη διεκδίκησή του. Λυπούμαστε που η εξυπηρέτηση πελατών μας δεν παρείχε ικανοποιητική επίλυση του προβλήματος. Σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας και θα διερευνήσουμε την περίπτωσή σας με περισσότερες λεπτομέρειες.
Κατανοούμε επίσης τις ανησυχίες σας σχετικά με τις καθυστερήσεις ανάληψης και τα απρόβλεπτα ζητήματα που αντιμετωπίσατε κατά την απόπειρα ανάληψης των κερδών σας. Οι διαδικασίες ανάληψης μπορεί να περιλαμβάνουν διάφορους παράγοντες, συμπεριλαμβανομένων των ελέγχων ασφαλείας και της επαλήθευσης συναλλαγών, οι οποίοι μπορεί περιστασιακά να προκαλέσουν καθυστερήσεις. Σας διαβεβαιώνουμε ότι προσπαθούμε να διεκπεραιώνουμε τις αναλήψεις όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά, διατηρώντας τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας.
Όσον αφορά τα μπόνους, στοχεύουμε να παρέχουμε διαφανείς και δίκαιες προσφορές στους παίκτες μας. Εάν πιστεύετε ότι υπήρξε ασυμφωνία ή παρεξήγηση σχετικά με τα μπόνους, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Θα είναι σε θέση να σας βοηθήσουν και να σας δώσουν διευκρινίσεις σχετικά με τυχόν ανησυχίες που σχετίζονται με μπόνους.
Για άλλη μια φορά, ζητάμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και εκτιμούμε τα σχόλιά σας. Εκτιμούμε τους παίκτες μας και προσπαθούμε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας με βάση τη συμβολή των πελατών. Εάν έχετε περαιτέρω ανησυχίες ή ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Τις καλύτερες ευχές,
1 Κόκκινη Ομάδα
Dear Evklele,
We are sorry to hear about your negative experience and the issues you encountered. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your feedback as it helps us identify areas for improvement. We would like to address your concerns and offer our assistance in resolving them.
Regarding the Cashback issue, we apologize for the inconvenience you faced in claiming it. We are sorry that our customer service did not provide a satisfactory resolution to the problem. Please, be so kind to contact us again and we will investigate your case in more details.
We also understand your concerns regarding the withdrawal delays and unforeseen issues you encountered when attempting to withdraw your winnings. Withdrawal processes can involve various factors, including security checks and transaction verification, which can occasionally cause delays. We assure you that we strive to process withdrawals as efficiently as possible while maintaining the necessary security measures.
Regarding bonuses, we aim to provide transparent and fair promotions to our players. If you believe there has been a discrepancy or misunderstanding regarding the bonuses, we encourage you to contact our customer support team directly. They will be able to assist you and provide clarification on any bonus-related concerns.
Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your feedback. We value our players and strive to improve our services based on customer input. If you have any further concerns or questions, please don't hesitate to contact us.
Best Regards,
1Red Team