οπότε το υπόλοιπό μου ήταν $20 στον λογαριασμό μου πήγα και έπαιξα Majestic Beast και στην πρώτη μου περιστροφή, τραβήξω τα τρία διαμάντια και πηγαίνω στον γύρο μπόνους καθώς προχωράμε στον γύρο μπόνους ξαφνικά γυρίζει η οθόνη μου λευκό και με στέλνουν σε διαφορετική ιστοσελίδα. Το γνωρίζω αυτό γιατί πριν ξεκινήσω το παιχνίδι, αντέγραψα και επικολλούσα τις πληροφορίες της ιστοσελίδας μου στις σημειώσεις μου στις συσκευές Apple μου τώρα βλέπω ότι με έχουν στείλει σε διαφορετικό ιστότοπο, οπότε τώρα βρίσκομαι σε διαφορετική περίοδο λειτουργίας και όπως κάνω Δεν θέλω να παίξω αυτή τη συνεδρία με επικόλληση από τις σημειώσεις μου στη γραμμή της ιστοσελίδας την αρχική μου συνεδρία στην οποία μόλις πήγα στο boonies και ξαφνικά δεν έχει πλέον το μπόνους μου, δείχνει το πρώτο μου κατοικίδιο ως απώλεια, οπότε σταματώ ακριβώς εκεί και να αποκτήσετε πρόσβαση στην εξυπηρέτηση πελατών. Μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών και τους ρώτησα ποιο ήταν το αποτέλεσμα της πρώτης μου συνεδρίας παιχνιδιού και ήδη ξέρω ότι λέει ότι είναι απώλεια στα βιβλία, αλλά ακολουθώ το πρωτόκολλο Μένω πήγα στο μπόνους και τώρα λέει ότι το έκανα t πηγαίνω στο bones και αν επιστρέψω στον δεύτερο ιστότοπό τους στον οποίο με έστειλαν αφού ξεκίνησα αρχικά το μπόνους, το μπόνους είναι διαθέσιμο και το ξέρω αυτό, αλλά με έδιωξαν από τη συνεδρία μου και σε διαφορετική ένα λόγω των κερδών που περιλαμβάνονται σε αυτή τη συνεδρία. Σκέφτομαι γρήγορα καθώς παίρνω τον κωδικό από την αρχική περίοδο παιχνιδιού και τον στέλνω στο MacBook μου και αμέσως μεταφέρομαι στο μπόνους μου, αλλά στην πρώτη συνεδρία δεν μπόρεσαν να τον πιάσουν αρκετά γρήγορα και μπόρεσα να παίξω είναι πάντα ένα μπόνους μιας σημαντικής νίκης. Δεν είναι μόνο στα μπόνους που το κάνουν αυτό και συνήθως γίνεται μόνο σε παιχνίδια Qora. Κάθε φορά που μου το κάνουν αυτό και μπορώ να ξανανοίξω με επιτυχία την αρχική μου συνεδρία, αυξάνω σημαντικά το στοίχημά μου, επειδή παρόλο που τα καζίνο λένε ότι δεν μπορούν να δουν τι έρχεται πριν μοιραστούν αυτά τα φύλλα ή πριν αυτά πραγματικά γυρίσουν, μπορεί κατά τη γνώμη μου.
so my balance was $20 in my account I went and played majestic beast and on my first spin, I draw the three diamonds, and I go to the bonus round as we’re making our way to the bonus round all the sudden my screen turns white and I am sent to a different webpage. I know this because before I started the game, I copied and pasted my webpage information onto my notes on my Apple devices now I see that they’ve sent me to a different website so now I’m in a different session and like I don’t wanna play that session by paste from my notes into the webpage bar my original session that I just went to the boonies on and all the sudden it no longer has my bonus it’s showing my first pet as a loss so I stop right there and get a hold of customer service. I talked to customer service and I asked them what was the result of my first game session and I already know it’s saying is a loss in the books but I follow the protocol I stay I went to the bonus and now it’s saying that I didn’t go to the bones and if I go back to their second website that they sent me to after I initially started the bonus, the bonus is there and available and I know this, but they kicked me out of my session, and into a different one because of the winnings involved in that session . Thinking quickly as I take the code from the original game session and send it over to my MacBook and I am instantaneously taken back to my bonus but in the first session they weren’t able to catch it quick enough and I was able to play what is always a bonus of a significant win. It’s not just in bonuses that they do this and it’s typically only done on Qora games. Any time they do this to me and I am successfully able to re-open my original session I heavily increase my bet, because even though the casinos say that they cannot see what is coming before those cards are dealt or before that really spun, they can in my opinion.
Γεια σου jonathanahowell. Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Εξετάζοντας τις σημειώσεις στον λογαριασμό σας, το τμήμα υποστήριξής μας σας ζήτησε να μας δώσετε τα βίντεο που καταγράψατε για τις περιπτώσεις που συνέβη το σφάλμα. Ζήτησαν συγκεκριμένα από εσάς τις ακόλουθες πληροφορίες:
Ποια συσκευή χρησιμοποιείτε. (PC, Tablet ή Κινητό)
Ποιο μοντέλο: (iPhone 7,8,x,11,12 ή Samsung s20, s21, Note)
Ποιο λειτουργικό σύστημα: (macOS, iOS, Windows, Android)
Ποιο πρόγραμμα περιήγησης χρησιμοποιείτε. (Google, Safari, Mozilla, Chrome)
Ακριβής ημερομηνία και ώρα.
Παιχνίδι με το θέμα.
Συναλλαγή # (διαθέσιμη στο ιστορικό σας)
Μόλις έχουμε όλες αυτές τις πληροφορίες, θα φροντίσουμε να τις κλιμακώσουμε στο κατάλληλο τμήμα που θα ελεγχθεί. Θα λάβετε ένα email με το αποτέλεσμα.
Είμαστε περισσότερο από πρόθυμοι να σας βοηθήσουμε με τυχόν προβλήματα που προκύπτουν όταν παίζετε τα παιχνίδια. Χρειαζόμαστε τα βίντεο που καταγράψατε για να προσπαθήσουμε να αναπαραγάγουμε το σφάλμα και να βεβαιωθούμε ότι το διορθώνουμε.
Εάν μπορείτε να μας δώσετε αυτό το βίντεο, φροντίστε να το στείλετε support@duckyluck.ag .
Hello jonathanahowell. Thank you for your comments. Reviewing the notes on your account, our support department did ask you to please provide us with the videos you recorded of the instances when the error happened to you. They specifically requested from you the next information:
Which device are you using. (PC, Tablet, or Mobile)
Which model: (iPhone 7,8,x,11,12 or Samsung s20, s21, Note)
Which operating system: (macOS, iOS, Windows, Android)
Which browser are you using. (Google, Safari, Mozilla, Chrome)
Exact date and time.
Game with the issue.
Transaction # (available in your history)
Once we have all this information, we will make sure to escalate this to the proper department to be reviewed. You will receive an email with the outcome.
We are more than willing to help you out with any issues that are occuring when you are playing the games. We do need the videos that you recorded in order to try to reproduce the error and make sure we fix it.
If you can provide us with this video, please make sure you to send it to support@duckyluck.ag.