Εντελώς λάθος. Δοκιμάστε τη δεύτερη απόσυρσή μου, πήρα πρώτα από αυτούς ότι χρειάζονται πρόσθετη επαλήθευση, οπότε τους παρείχα βίντεο! του εαυτού μου, μετά από αυτό δηλώνουν ότι μου κάνουν έλεγχο για αθέμιτο τζόγο που μπορεί να διαρκέσει έως και 31 ημερολογιακές ημέρες. Τους έχω βάλει περίπου 10-15 μονά στοιχήματα με 40-50 ευρώ, δεν ξέρω τι να ελέγξω σε αυτό. Επίσης, αν προσπαθήσετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας, δεν το κάνουν αυτό, λένε εάν έχετε εκκρεμή ανάληψη ο λογαριασμός δεν μπορεί να διαγραφεί. Δήλωσαν επίσης, ότι αν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, απλώς σας κρατούν χρήματα, ώστε να μην σας πληρώσουν, κάτι που είναι εντελώς παράνομο. Βλέπω μπροστά μου την απάντησή τους: «T&C 8.20, η εταιρεία έχει το δικαίωμα να παρακρατήσει την απόσυρση μέχρι την blablabla». Το ξέρουμε, δείτε το, δεν είναι δίκαιο για τους παίκτες να δημιουργούν μαλακίες δικαιολογίες για να μην πληρώσουν και να αναφέρονται πάντα σε άδικους T&C. Μην παίζετε μαζί τους, εντελώς άδικα.
Totally incorrect. Try my second withdrawal, got from them first that they need to additional verification, so i provided to them video! of myself, after that they state that they check me unfair gambling which can take up to 31 calendar days. I have placed at them about 10-15 single bets with 40-50 EUR, dont know what to check on this. Also, if you try to close your account, they dont do that, they say if you have pending withdrawal the account cannot deleted. They stated too, that if you delete your account they just simply keep you money so they wont pay you out which is totally illegal. I see in front of myself their answer: "T&C 8.20, company has the right to withhold the withdrawal until blablabla". We know it, see it, its just not fair to the players creating bullshit excuses to not pay out and always referring to unfair T&C. Dont play at them, fully unfair.
Γεια σου Nanika! Εάν υπάρχουν υποψίες για δόλιες ενέργειες, πρέπει να στείλουμε την απόσυρσή σας για πρόσθετο έλεγχο, είναι εντάξει και δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας, συνήθως
τελειώνει νωρίτερα από την προθεσμία. Μπορούμε να αποκλείσουμε το προφίλ σας πριν από τη λήξη του πρόσθετου ελέγχου, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email support-en@sol.casino και οι ειδικοί μας θα σας βοηθήσουν και θα απαντήσουν σε όλες τις ερωτήσεις σας. Επίσης, έπρεπε να ελέγξετε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας πριν από την εγγραφή ή στη διαδικασία για να γνωρίζετε ποιες ενέργειες μπορούν και ποιες δεν μπορούν να γίνουν από εμάς και από την πλευρά σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Καζίνο Sol!
Hello, Nanika! If there're any suspicions of fraudulent actions, we must send your withdrawal for additional check, it's okay and there's no need to worry, usually
it ends earlier than deadline. We can block your profile before ending of the additional check, jyst contact us by email support-en@sol.casino and our specialists willl help you and answer all your questions. Also, you needed to check our terms and conditions before registration or in the process to be aware which actions can and can't be done on our and your side.
Best regards,
Sol Casino!