ΠΡΟΣΟΧΗ! Εάν κερδίσετε μεγαλύτερο ποσό, η επαλήθευση θα είναι αδύνατη. Κέρδισα 2k και ήθελα να αποσυρθώ. Φυσικά, έπρεπε να επαληθεύσω τον εαυτό μου, κάτι που είναι απολύτως εντάξει. Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση με την Betsofa εκ των προτέρων, καθώς δεν υπάρχει κανένα στοιχείο μενού για αυτό (θα έπρεπε να είμαι ύποπτος). Θα πρέπει να στείλω το διαβατήριό μου, την απόδειξη της διεύθυνσης και την πιστωτική μου κάρτα. Εγώ το έκανα αυτό. Αλλά δεν επαληθεύτηκα. Στη συνέχεια, θα πρέπει να στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης του πορτοφολιού μου Mifinity. Το έκανα και αυτό, αλλά δεν επαληθεύτηκα. Έπρεπε τότε να στείλω μια φωτογραφία μου με την ταυτότητά μου δίπλα στο πρόσωπό μου. Το έκανα και αυτό, αλλά ακόμα δεν επαληθεύτηκα. Τώρα πρέπει να στείλω άλλη μια φωτογραφία του προσώπου μου με το πιστοποιητικό γέννησής μου!! Η ταυτότητά μου έχει πλέον επιβεβαιωθεί αρκετές φορές από εμένα με τα έγγραφα, αλλά δεν επαληθεύομαι. Εκτός από τις θετικές κριτικές (περίεργο που τόσο συχνά μπορείς να διαβάζεις για εύκολη επαλήθευση και γρήγορες πληρωμές), βρήκα και παρόμοιες μαρτυρίες. Εάν κερδίσετε ψηλά, θα ζητηθούν όλο και περισσότερα έγγραφα. Επομένως, η επαλήθευση είναι αδύνατη!! Συγγνώμη αλλά κατέθεσα πραγματικά χρήματα και κέρδισα ειλικρινά και δεν πληρώθηκαν! Τώρα θα μοιραστώ αυτή την εμπειρία παντού για να μην πέσει κανένας άλλος σε αυτή την παγίδα!
ATTENTION! If you win a larger sum, verification will be made impossible. I won 2k and wanted to withdraw. Of course, I had to verify myself, which is absolutely fine. A verification is not possible with Betsofa beforehand, since there is no menu item for this (I should have been suspicious). I should send my passport, proof of address and credit card. I did that. But I wasn't verified. I should then send a screenshot of my Mifinity wallet. I did that too, but I wasn't verified. I was then supposed to send a photo of myself with my ID next to my face. I did that too, but I was still not verified. Now I have to send another photo of my face with my birth certificate!! My identity has now been confirmed several times by me with the documents, but I am not verified. In addition to the positive reviews (strange that so often you can read about easy verification and fast payouts), I also found similar testimonials. If you win high, more and more documents will be requested. A verification is therefore impossible!! Sorry but I deposited real money and won honestly and it's not paid out! I will now share this experience everywhere so that no one else falls into this trap!
ACHTUNG! Wenn man eine größere Summe gewinnt, wird einem die Verifizierung unmöglich gemacht. Ich habe 2k gewonnen und wollte auszahlen. Dazu musste ich mich natürlich verifizieren, was ja absolut ok ist. Eine Verifizierung ist bei Betsofa vorher nicht möglich, da es hierzu keinen Menupunkt gibt (da hätte ich schon stutzig werden müssen). Ich sollte meinen Reisepass, einen Adressnachweis und meine Kreditkarte schicken. Das habe ich gemacht. Aber ich war nicht verifiziert. Ich sollte dann noch einen Screenshot von meiner Mifinity Wallet schicken. Auch das habe ich gemacht, aber ich war nicht verifiziert. Ich sollte dann noch ein Foto von mir mit meinem Ausweis neben meinem Gesicht schicken. Auch das habe ich gemacht, aber ich war immer noch nicht verifiziert. Jetzt soll ich nochmals ein Foto von meinem Gesicht mit meiner Geburtsurkunde schicken!! Meine Identität wurde nun mehrfach von mir bestätigt mit den Dokumenten, aber ich werde nicht verifiziert. Ich habe neben den positiven Bewertungen (komisch, dass da so oft von einer einfachen Verifizierung und schnellen Auszahlungen zu lesen ist) auch ähnliche Erfahrungsberichte gefunden. Wenn man hoch gewinnt, werden immer mehr Dokumente angefordert. Eine Verifizierung ist damit unmöglich!! Sorry, aber ich habe echtes Geld eingezahlt und auf ehrliche Weise gewonnen und es wird nicht ausgezahlt! Ich werde diese Erfahrung nun überall teilen, damit kein anderer in diese Falle tappt!
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Λυπούμαστε που είχατε μια τόσο αρνητική εμπειρία με την Betsofa και μπορούμε να καταλάβουμε πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι να περάσετε από τη διαδικασία επαλήθευσης.
Μπορούμε να καταλάβουμε γιατί η διαδικασία επαλήθευσης φαίνεται υπερβολική. Ας σας διαβεβαιώσουμε ότι λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των πελατών μας και ότι υπάρχουν όλες οι διαδικασίες επαλήθευσης για να διασφαλιστεί ότι μόνο οι νόμιμοι παίκτες μπορούν να έχουν πρόσβαση στα κέρδη τους.
Δυστυχώς, σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετη τεκμηρίωση μετά την ολοκλήρωση της αρχικής διαδικασίας επαλήθευσης. Κατανοούμε ότι αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό για εσάς, αλλά είναι σημαντικό να επαληθεύσουμε όλους τους παίκτες για να προστατεύσουμε και τις δύο πλευρές.
Θα θέλαμε επίσης να σας ενθαρρύνουμε να συνεχίσετε να ακολουθείτε τις διαδικασίες επαλήθευσης και να παρέχετε την πρόσθετη τεκμηρίωση που ζητείται, καθώς η ανάληψη θα ολοκληρωθεί μετά την επαλήθευση του λογαριασμού σας.
Σας ευχαριστούμε που το γνωστοποιήσατε και ελπίζουμε ότι θα έχετε καλύτερη εμπειρία με την BetSofa στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα της BetSofa
Thank you for your feedback!
We regret that you have had such a negative experience with Betsofa and we can understand how frustrating it can be to go through the verification process.
We can understand why the verification process would seem excessive. Let us assure you that we take our customers' security seriously and that all verification procedures are in place to ensure that only legitimate players can access their winnings.
Unfortunately, in some cases, we may request additional documentation after the initial verification process is completed. We understand that this may be frustrating for you, but it is important that we verify all players in order to protect both sides.
We would also like to encourage you to continue to follow the verification procedures and to provide the additional documentation that is requested, as the withdrawal will be completed after your account is verified.
Thank you for bringing this to our attention and we hope that you will have a better experience with BetSofa in the future.
Best regards,
BetSofa team