Hi!
We are very sorry to hear that you had this experience while using our website. We always strive to process our customers' withdrawal requests as quickly as possible. In order to make this possible, however, we must first verify your identity.

Please note that it is never our intention to withhold client funds however all procedures must be completed in accordance with legal terms and conditions.
We hope that you will give us a second chance. Please contact us at info@tonybet.com and we will surely find a suitable solution.

Hallo!
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung bei der Nutzung unserer Website gemacht haben. Wir sind stets bemüht, die Auszahlungsanträge unserer Kunden so schnell wie möglich zu bearbeiten. Um dies ermöglichen, müssen wir jedoch zunächst Ihre Identität verifizieren.

Bitte beachten Sie, dass es nie unsere Absicht ist, Kundengelder einzubehalten, jedoch müssen alle Verfahren in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen und Bedingungen abgeschlossen werden.
Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@tonybet.com und wir werden mit Sicherheit eine geeignete Lösung finden.

Γεια σου, αγαπητέ παίχτη! Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Λυπούμαστε για την αρνητική σας εμπειρία. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη όλες τις ανησυχίες και προσπαθούμε να παρέχουμε μια δίκαιη και ευχάριστη εμπειρία παιχνιδιού για όλους τους παίκτες μας.

Είναι σημαντικό να διευκρινίσουμε ότι λειτουργούμε υπό αυστηρούς κανονισμούς και αδειοδότηση, διασφαλίζοντας την ασφάλεια και τη διαφάνεια όλων των συναλλαγών. Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε απευθείας με την ομάδα υποστήριξής μας για να αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα που έχετε αντιμετωπίσει, καθώς είμαστε πάντα ανοιχτοί στην επίλυση προβλημάτων και στην παροχή βοήθειας.

Θέλουμε επίσης να τονίσουμε ότι τα αποτελέσματα στα διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια, όπως οι κουλοχέρηδες ή τα παιχνίδια καζίνο, καθορίζονται από γεννήτριες τυχαίων αριθμών, οι οποίες διασφαλίζουν δικαιοσύνη και απρόβλεπτο. Κατανοούμε ότι οι απώλειες μπορεί να είναι απογοητευτικές, αλλά σας παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να σας υποστηρίξουμε.

Εάν έχετε συγκεκριμένα ζητήματα που θα θέλατε να συζητήσετε ή εάν χρειάζεστε βοήθεια για οτιδήποτε, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.

Με εκτίμηση,
Jet Casino!