Ο παίκτης από τον Καναδά ζήτησε απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Γεια,
Έχω συνολικά 4 αναλήψεις στη διαδικασία αναμονής με το 888 καζίνο. Μου ζήτησαν κάποια έγγραφα για να κάνουν επαλήθευση. Αυτό έγινε και ένας ζωντανός πράκτορας επιβεβαίωσε ότι αυτό είχε οριστικοποιηθεί. Επικοινωνώ μαζί τους κάθε μέρα και πάντα λέω ότι θα βοηθήσουν και είναι πάντα ψεύτικες υποσχέσεις. Σήμερα, όταν μίλησα με τη ζωντανή πράκτορα, είπε ότι ο λογαριασμός μου έπρεπε να επαληθευτεί, κάτι που είναι εξαιρετικά απογοητευτικό, καθώς επιβεβαίωσαν ότι είχε ήδη γίνει.
Έχω κάνει επίσης ένα παράπονο στην agco αλλά ακόμα το περιμένω.
ρωτήστε επίσης πριν αφαιρέσετε τη δυνατότητα αντιστροφής των αναλήψεών μου που δεν έγιναν ποτέ.
Αισθάνομαι ότι ελπίζουν να αντιστρέψω τις αναλήψεις μου και να τις βάλω στο αέτωμα πριν με πληρώσουν. Πραγματικά κακές πρακτικές.
ευχαριστώ για τη βοήθεια για να λυθεί αυτό.
Αγαπητέ Sylmom1981,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Καλημέρα,
τελικά με πλήρωσαν αφού ανέφεραν ότι έχω κάνει παράπονο σε εσάς και την agco. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου
Αγαπητέ Sylmom1981,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru