Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία είναι δυσαρεστημένος με το 888 Casino επειδή η κάρτα του θεωρείται ξαφνικά μη επιστρέψιμη. Αφού ο παίκτης ανακάλυψε ότι η τράπεζά του αποφάσισε να μπλοκάρει τις πληρωμές από τα διαδικτυακά καταστήματα τυχερών παιχνιδιών, ζήτησε να κλείσει αυτή η καταγγελία.
Μετά από χρόνια που ήμουν πολύ ευχαριστημένος με το 888 (και αναφέροντάς τους πολλές φορές ως ένα καλό μέρος σε αυτόν τον ιστότοπο), τώρα λένε ότι η κάρτα μου εμφανίζεται ως "μη επιστρεφόμενη". Δεν έχω αλλάξει ούτε τράπεζες ούτε κάρτες ούτε λογαριασμούς ούτε οτιδήποτε άλλο στο τέλος μου. Πολύ, πολύ απογοητευμένος από αυτό που είχα μέχρι τώρα, θεωρούμενος ένας από τους καλύτερους ιστότοπους.
Αγαπητέ EveryNameInUse,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι για την απογοητευτική εμπειρία σας με το 888 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι μπορώ να κατανοήσω σωστά την κατάσταση.
Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας;
Η τραπεζική σας κάρτα εξακολουθεί να ισχύει; Υπάρχει περίπτωση να έχει λήξει;
Είναι πιθανό να επικοινωνήσατε με την τράπεζά σας και να ζητήσατε αντιστροφή χρέωσης;
Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο veronika.l@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Έκτοτε έμαθα ότι 2 τράπεζες της Νέας Ζηλανδίας (και οι δύο ιδιοκτησίας της Αυστραλίας) ανέλαβαν να μπλοκάρουν πληρωμές από διαδικτυακά καζίνο χωρίς καμία ειδοποίηση προς τους πελάτες τους.
Αποσύρω ταπεινά το παράπονό μου γιατί δεν φταίει το 888.
Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες.
Απορρίπτουμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς
Βερόνικα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
