888 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε οριστικά χωρίς λόγο.

Προσπάθησα λοιπόν να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου 20,5, αλλά ο ταμίας είπε ότι πρέπει πρώτα να επαληθεύσω την ταυτότητά μου (ο λογαριασμός μου ήταν ήδη επαληθευμένος) οπότε πήγα στη ζωντανή υποστήριξη και τους ρώτησα την κατάσταση. Είπαν ότι πρέπει να στείλω ξανά την ταυτότητά μου στην ομάδα επέμβασης. Έτσι έστειλα ξανά την ταυτότητά μου και 2 μέρες αργότερα μου απάντησαν:

Μετά από πλήρη έλεγχο του λογαριασμού σας στο 888sport, αποφασίσαμε να κλείσουμε οριστικά τον λογαριασμό σας wxwIllow.

Μετά από αυτό πήγα στη ζωντανή υποστήριξη και ρώτησα τον λόγο, αλλά δεν μου έδωσαν κανέναν. Απλώς θα προωθήσουν το θέμα μου στην ομάδα λειτουργίας. Την επόμενη μέρα λαμβάνω δύο email από αυτούς.

Πρώτα ήταν: Λάβετε υπόψη σας, λόγω των περιορισμών στοιχήματος που έχουν τεθεί στον λογαριασμό σας, δεν δικαιούστε πλέον να συμμετέχετε σε οποιεσδήποτε προσφορές 888sport.

Το δεύτερο ήταν: Σας ενημερώνουμε ότι λόγω των περιορισμών στοιχηματισμού που έχουν τεθεί στον λογαριασμό σας, δεν θα μπορείτε να τοποθετήσετε άλλα αθλητικά στοιχήματα μαζί μας.

Τυχόν εκκρεμή στοιχήματα που έχουν ήδη τοποθετηθεί θα διευθετηθούν κανονικά και μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε άλλα προϊόντα στον ιστότοπό μας.

Ακόμα δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου (μόνο ταμείο κινητής τηλεφωνίας) όπου δεν μπορώ να κάνω πολλά.

Πήγα ξανά στη ζωντανή υποστήριξη και μου είπαν πάλι το ίδιο ότι έχουν προωθήσει το θέμα μου στην ομάδα χειρουργείου.

Καταθέτω 3,5 και έχω παίξει μόνο καζίνο και αθλητικά στοιχήματα. Δεν χρησιμοποίησα μπόνους ή προσφορές. Έχασε στο καζίνο περίπου 1,2 κε και κέρδισε τα αθλητικά στοιχήματα ίσως 50-100 ε. Οπότε νομίζω ότι έχω πέσει πάνω από 1000e.

Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε να πάρω τα υπόλοιπα χρήματά μου πίσω, σας ευχαριστώ!

Αγαπητέ wxwI,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε δημιουργήθηκε ο λογαριασμός σας;
• Καταλαβαίνω καλά ότι τα χρήματα που προσπαθήσατε να αποσύρετε εξακολουθούν να βρίσκονται στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ο λογαριασμός μου στο 888poker άνοιξε το 2011. Μπορώ να δω ότι το πρώτο μήνυμα από το 888sport είναι από το 2019.

Η πρώτη μου κατάθεση μετά το 2019 ήταν αυτόν τον μήνα στο 888sport. Έπαιξα εκεί μερικά στοιχήματα και μετά έπαιξα και κάποιο καζίνο και κατέθεσα περισσότερα όταν έχασα. Έτσι, άλλαξα μεταξύ 888sport και 888casino όταν έπαιζα. Δεν είναι βέβαιο ότι το υπόλοιπο του υπολοίπου του αθλητικού λογαριασμού ή του καζίνο. Σκέφτηκα ότι είναι κάπως το ίδιο, γιατί το υπόλοιπο μου πάντα άλλαζε από το καζίνο στο άθλημα και το αντίστροφο όταν έπαιζα.

EDIT: Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο 888sport ή στο 888casino.

Σας ευχαριστώ πολύ, wxwI, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια, wxwI,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο 888 ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια λεπτομερή εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη; Τι συνέβη με τον αμφισβητούμενο λογαριασμό; Ο καταγγέλλων εγγράφηκε σε οποιονδήποτε άλλο λογαριασμό(ους);

Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο περιόρισε έναν από τους λογαριασμούς του με περιορισμούς και παρέκαμψε τους περιορισμούς που είχαν επιβληθεί δημιουργώντας έναν άλλο λογαριασμό (τον αμφισβητούμενο), οπότε το καζίνο τον έκλεισε; Ή, τι έγινε εκεί; Μπορείτε παρακαλώ να γίνετε πιο συγκεκριμένοι σχετικά με την παραβίαση και ενδεχομένως να την τεκμηριώσετε με σχετικά στοιχεία;

Εάν σας ταιριάζει καλύτερα, μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία/αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Γεια σου Branislav και σε ευχαριστώ για την απάντησή σου!

Μπορείτε να διευκρινίσετε τις πολλές αποκλίσεις σχετικά με τις πληροφορίες μου; Υπάρχει απολύτως μηδενική πιθανότητα να έχω πολλαπλασιάσει λογαριασμούς ή να έχω περιορισμούς πριν από αυτό το ατύχημα.

Όπως είπα προηγουμένως. Δεν χρησιμοποίησα καν μπόνους ή προσφορές όταν άρχισα να παίζω ξανά το 888sport στις 2.5.2024. Ζήτησα ακόμη και να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου γιατί δεν τον θυμόμουν πια από το 2019 όταν έπαιξα την τελευταία φορά 888sport.

Λοιπόν, πώς είναι δυνατόν να κάνετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς με τις ίδιες πληροφορίες; Επίσης, επαληθεύτηκα τον λογαριασμό μου στο 888sport και συνέχισα να παίζω χωρίς κανένα πρόβλημα. Το πρόβλημα ξεκίνησε όταν δεν μου επέτρεψαν να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και ζήτησα ξανά την ταυτότητά μου. Και όλα αυτά, έχασα στο καζίνο 888sport/888 περίπου 1000-1200€ μετά τις καταθέσεις μου τον περασμένο μήνα. Οπότε δεν ωφέλησα τίποτα από το 888.

Ολόκληρες οι καταστάσεις φαίνονται παράλογες για την άποψή μου.

Ευχαριστώ για τη διευκρίνηση, wxwI. Ας περιμένουμε πρώτα τη λεπτομερή εξήγηση του καζίνο και τις λεπτομέρειες/αποδεικτικά στοιχεία.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Ποιο θα ήταν το επόμενο βήμα; Να παραπονεθώ στην MGA ή κάτι άλλο; Ξέρω ότι δεν έχω κάνει τίποτα κακό. Παίζω +50 καζίνο για 16 χρόνια και αυτή είναι η πρώτη φορά που το καζίνο, αν μπορώ να πω, προσπαθεί να κλέψει τα χρήματά μου.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Ναι, πιθανώς, ADR και/ή MGA. Ίσως είναι παρεξήγηση. Ας δούμε τι θα απαντήσει το καζίνο.

Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους και με άλλους τρόπους πρόσφατα, οπότε επέκτεινα το τρέχον χρονόμετρο μέχρι το τέλος της εβδομάδας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Παρατείνω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες και περιμένω απάντηση από το καζίνο.

Ήμουν σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο και το παράπονο θα έπρεπε να είχε προωθηθεί στην Υποστήριξη πελατών του. Δεν είμαι σίγουρος αν θα επικοινωνήσουν μαζί μου σχετικά με το θέμα, wxwI, αλλά κάποιος από το καζίνο θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί σας, πιθανότατα μέσω email, εάν δεν το έχει κάνει ακόμα.

Εάν έχετε κάποια νέα ή ενημερώσεις στο μεταξύ, ή εάν υπάρχει κάποια πρόοδος, ενημερώστε με.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Ευχαριστώ Branislav!

Θα σας ενημερώσω αμέσως αν επικοινωνήσουν μαζί μου.

Γεια, wxwI,

Δεδομένου ότι το καζίνο δεν έχει ακόμη ανεπίλυτες υποθέσεις μαζί μας, ο εκπρόσωπος του καζίνο μου απάντησε τακτικά προσπαθώντας να μας βοηθήσει, αλλά μόνο δεν επικοινώνησε μαζί μου με ενημερώσεις μετά τα τελευταία μου μηνύματα (μου είπαν ότι αυτή τη στιγμή επίσης ανεβάζουν νέα διαδικασία επίλυσης παραπόνων μαζί), θα τους γράψω ξανά και θα επεκτείνω ξανά το χρονόμετρο από το καζίνο. Ωστόσο, εάν κανείς από το καζίνο δεν επικοινωνήσει μαζί μου/εσένα ή δεν μας παρασχεθούν οι σχετικές πληροφορίες μέχρι τη λήξη του τρέχοντος χρονοδιακόπτη, η καταγγελία θα κλείσει. Θα ενημερώσω τον εκπρόσωπο του καζίνο για το ίδιο. Έχω επίγνωση του χρόνου που έχει ήδη πάρει.

Λοιπόν, ας δώσουμε στο καζίνο μία ακόμη ευκαιρία και τις τελευταίες 7 ημέρες για να μας βοηθήσουν να λύσουμε το θέμα.

Αν έχω νέα ή ενημερώσεις, θα σας ενημερώσω.

Σας ευχαριστούμε για την άπειρη υπομονή και κατανόησή σας.

Ευχαριστώ! Ας ελπίσουμε ότι θα λυθεί.

Αγαπητέ wxwI ,

Μπορείτε παρακαλώ να υποβάλετε ένα παράπονο στις ADR του καζίνο - eCOGRA και/ή ODR , όπως αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο, ή απευθείας στη ρυθμιστική αρχή ( MGA ) και να μου δώσετε οποιαδήποτε επιβεβαίωση σχετικά με αυτό μόλις γίνει Εγινε;

Μπορείτε να βρείτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες ΕΔΩ , ενότητα " 15. Διαφορές και Καταγγελίες ".

Σας ευχαριστώ Branislav για την ενημέρωση!

Παρακολούθησα και τους τρεις ιστότοπους γρήγορα και φαίνεται ότι το MGA μπορεί να είναι το πιο εύκολο/όχι τόσο πολύ χρόνο για μένα. Πιστεύετε ότι εξακολουθεί να υποβάλλει καταγγελία και στην Ecogra ή στην ODR; Και πρέπει επίσης να συνδέσω αυτό το παράπονο με αυτούς;

Γειά σου,

Για να είμαι ειλικρινής, θα ξεκινούσα με το eCOGRA και το ODR - νομίζω ότι η MGA έχει κάπου δηλώσει ότι το θέμα πρέπει πρώτα να συζητηθεί με την ADR εάν υπάρχει (eCOGRA/ODR σε αυτήν την περίπτωση), και ταυτόχρονα, η απόφαση της ADR είναι βασικά λαμβάνεται ως απόφαση της ρυθμιστικής αρχής.

Μη διστάσετε να με ενημερώσετε για το πώς αποφασίζετε ή/και να μου προωθήσετε μια επιβεβαίωση σχετικά με την υποβληθείσα καταγγελία. Θα χρειαζόμουν κάποια απόδειξη για την υποβληθείσα καταγγελία - τη νέα μας διαδικασία λόγω ζητημάτων σχετικά με παρόμοιες υποθέσεις στο παρελθόν.

Όσο για τη διαβίβαση αυτής της καταγγελίας σε αυτούς - σίγουρα, μη διστάσετε να το αναφέρετε εκεί.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Γεια σου Μπράνισλαβ!

Θέλω απλώς να ενημερώσω ότι έχω κάνει τώρα τα παράπονα τόσο eCOGRA όσο και ODR.

Εντάξει, υπέροχο. Σας ευχαριστώ, wxwI, για την ενημέρωση και τις επιβεβαιώσεις.

Καθώς η καταγγελία υποβλήθηκε σε ADR, οι οποίες θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν, κλείνουμε (προσωρινά) το θέμα ως ανεπίλυτο προς το παρόν.

Μόλις λάβετε την τελική απόφαση από τις ADR, ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα. Στη συνέχεια θα το εξετάσουμε και θα επανεξετάσουμε την καταγγελία από την πλευρά μας.

Είναι δυνατό να μας ενημερώσετε ανοίγοντας ξανά αυτήν την καταγγελία ή στέλνοντας τις απαραίτητες πληροφορίες και έγγραφα στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ). Σε περίπτωση που δεν λάβουμε τα αποτελέσματα της έρευνας ADR από οποιοδήποτε εμπλεκόμενο μέρος σε εύλογο χρονικό διάστημα, η καταγγελία θα ανοίξει ξανά από το casino.guru.

Πιστεύω ειλικρινά ότι το πρόβλημά σας θα εξεταστεί προσεκτικά και θα επιλυθεί.

Το καζίνο μπορεί επίσης να μας ενημερώσει.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Χαιρετισμούς σε όλους,

Με βάση την προηγούμενη επικοινωνία και ενημέρωση που παρασχέθηκε από τον καταγγέλλοντα, ανοίξαμε ξανά την καταγγελία και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να την επιλύσουμε.

Ευχαριστώ πολύ, wxwI , για τα email σας και τα παρεχόμενα έγγραφα με ενημερώσεις από τις ADR του καζίνο.

Παρόλο που δεν το ξέρατε και ομολογώ ότι δεν το ανέφερα πλήρως στην προηγούμενη ανάρτησή μου (συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε), η καταγγελία θα είχε ανοίξει αυτόματα από το σύστημά μας 3 μήνες μετά το προσωρινό κλείσιμο της καταγγελίας . Ως εκ τούτου, χρησιμοποίησα τη λέξη «προσωρινά» επίτηδες εκεί. Επιπλέον, η ταξινόμηση "αναμονή για την απόφαση της ρυθμιστικής αρχής" σημαίνει ένα αβέβαιο αποτέλεσμα της καταγγελίας από την πλευρά μας (χωρίς τιμωρία αν και χαρακτηρίστηκε ως "ανεπίλυτη"), επομένως θα είχαμε επιστρέψει στην καταγγελία και θα την είχαμε εξετάσει/ανοίγαμε/ενημερώσει ούτως ή άλλως . Δυστυχώς, το σύστημά μας δεν είναι τέλειο και ζητώντας να ανοίξει ξανά νωρίτερα από ό,τι το σύστημα θα μπορούσε να ανοίξει ξανά αυτόματα την υπόθεση, η ημερομηνία της αυτόματης ημερομηνίας επαναλειτουργίας αναβλήθηκε κατά 3 μήνες. Ως εκ τούτου, χρειάστηκε περισσότερος χρόνος μέχρι να παρατηρήσω τι συνέβαινε και να εξετάσω το θέμα λεπτομερώς. Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά βασικά, θα ήταν αρκετό αν περιμένατε μόνο λίγες μέρες ακόμα και η καταγγελία θα είχε ανοίξει ξανά από το σύστημά μας, ζητώντας σας μια ενημέρωση.

Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη που επικοινωνώ μαζί σας με καθυστέρηση. Τέλος πάντων, τουλάχιστον επιτέλους κάποια καλά νέα για εσάς τώρα - αφού εξετάσουμε όλες τις λεπτομέρειες που μας παρείχατε μετά το προσωρινό κλείσιμο καταγγελίας και ελέγξουμε τον ιστότοπο του καζίνο σχετικά με τις εσωτερικές διαδικασίες καταγγελιών, ας ζητήσουμε από το καζίνο να διερευνήσει ξανά το θέμα και να εξηγήσει την κατάσταση . Για να είμαι ειλικρινής, ο τρόπος που χειρίζονται τα παράπονα των παικτών, καθώς και οι δηλώσεις των ADR, δεν έχουν κανένα νόημα.

Αν και ήμουν σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο μόνο εκτός του νήματος, εν τω μεταξύ, είχα μια άλλη περίπτωση με το καζίνο, όπου μου απάντησαν απευθείας στο νήμα και θα έπρεπε επιτέλους να έχουν συγκεντρώσει τη διαχείριση παραπόνων σε φόρουμ τρίτων. Έτσι, πιστεύω ότι κάποιος από το καζίνο θα σχολιάσει το θέμα εδώ ή τουλάχιστον θα μου απαντήσει με σχετικές πληροφορίες και λεπτομέρειες εκτός του νήματος. Διαφορετικά, μετά από όλα όσα έγιναν εδώ, η καταγγελία θα κλείσει ως ανεπίλυτη.

Σας ευχαριστούμε για την άπειρη υπομονή και την κατανόησή σας.

Αγαπητή ομάδα του 888 Casno ,

Εξετάστε ξανά το ζήτημα του χρήστη και δώστε μας τις σχετικές εξηγήσεις/πληροφορίες/λεπτομέρειες/αποδεικτικά στοιχεία, ειδικά όσον αφορά το υπόλοιπο του παίκτη που έμεινε στον αμφισβητούμενο λογαριασμό.

Δεδομένου ότι οι ADR που αναφέρει το καζίνο στους Όρους και Προϋποθέσεις του αποδέχονται διαφορές μόνο μετά την ολοκλήρωση της εσωτερικής διαδικασίας καταγγελίας του καζίνο, απαιτούμε την πλήρη συνεργασία σας εδώ και τώρα. Σε μια άλλη καταγγελία, μας παρείχατε τις πληροφορίες ότι το καζίνο δεν διαθέτει υποστήριξη μέσω email και οι παίκτες πρέπει να στραφούν στη ζωντανή συνομιλία του καζίνο, αλλά φαίνεται ότι η ζωντανή συνομιλία του καζίνο δεν ήταν πολύ χρήσιμη σε αυτήν την περίπτωση και υπάρχουν δεν υπάρχουν άλλες οδηγίες για την εσωτερική διαδικασία παραπόνων. Ως εκ τούτου, φαίνεται ότι δεν υπάρχει τρόπος με τον οποίο εμείς ή ο παίκτης θα μπορούσαμε να λύσουμε το θέμα από το ότι το καζίνο θα συνεργαστεί πλήρως για την επίλυση αυτής της καταγγελίας και θα παράσχει όλα τα ζητούμενα.

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, σημειώστε εάν το καζίνο δεν συνεργαστεί και δεν παράσχει το ζητούμενο, η καταγγελία θα κλείσει ως ανεπίλυτη και η βαθμολογία του καζίνο θα μειωθεί ανάλογα.

Αν σας ταιριάζει καλύτερα, μη διστάσετε να μοιραστείτε οτιδήποτε σχετικό μέσω email ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Χαιρετίσματα,

Στο μεταξύ, ήμουν σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του καζίνο. Αν και δεν ήταν αυτός που έπρεπε να μας βοηθήσει να επιλύσουμε την υπόθεση, με διαβεβαίωσαν ότι στο πλαίσιο της διαδικασίας του νέου καζίνο για τη διαχείριση παραπόνων χρηστών σε φόρουμ τρίτων και μια νέα διαθέσιμη επαφή του υπεύθυνου από το καζίνο, αυτή θα έπρεπε να έχει σχολίασε το θέμα ή επικοινώνησε μαζί μου εκτός του νήματος. Δυστυχώς, δεν έχει συμβεί ακόμα.

Επομένως, καθώς, όπως ανέφερα, ο νέος εκπρόσωπος του καζίνο σχολίασε πρόσφατα μια άλλη υπόθεση χωρίς προβλήματα, παρατείνω για άλλη μια φορά το χρονόμετρο για το καζίνο, ενώ θα επικοινωνήσω με τον υπεύθυνο και χειροκίνητα εκτός του νήματος.

Ας το ονομάσουμε τελευταία κλήση και ευκαιρία για το καζίνο να συνεργαστεί και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα εδώ. Εάν υποτίθεται ότι έχει κλείσει ως «ανεπίλυτο» με την τιμωρία αξιολόγησης καζίνο/«δείκτη ασφαλείας», δεν έχει σημασία αν συμβεί τώρα ή την επόμενη εβδομάδα, αν και ειλικρινά πιστεύω ότι κάποιος θα επικοινωνήσει μαζί μας από τη νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν δεν υπάρξει αντίδραση από το καζίνο μέχρι να λήξει το τρέχον χρονόμετρο, η καταγγελία θα κλείσει σύμφωνα με τις πληροφορίες στην προηγούμενη ανάρτησή μου.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ wxwI ,

Σας ευχαριστούμε για την υποβολή των εγγράφων σας.

Εκτιμούμε πραγματικά την προσπάθειά σας να μας βοηθήσετε στη διαδικασία επαλήθευσης.

Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να επαληθεύσουμε πλήρως τον λογαριασμό σας, καθώς τα έγγραφα που παρασχέθηκαν δεν πληρούσαν τα πρότυπα επαλήθευσης.

Κατανοούμε ότι αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό και είμαστε εδώ για να σας υποστηρίξουμε. Για να μας βοηθήσετε να ολοκληρώσουμε τη διαδικασία, παρακαλούμε να υποβάλετε μια selfie με την ταυτότητά σας για επαλήθευση.

Βεβαιωθείτε ότι οι νέες φωτογραφίες ή τα σαρωμένα αντίγραφα είναι καθαρά, υψηλής ποιότητας και ότι όλες οι λεπτομέρειες είναι πλήρως ορατές και ευανάγνωστες. Αυτό θα μας βοηθήσει να ολοκληρώσουμε την επαλήθευση όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Μπορείτε είτε να απαντήσετε στο email που στείλαμε είτε να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο "Επαλήθευση τώρα" για να ανεβάσετε τα έγγραφά σας.

Μόλις τα έγγραφά σας επαληθευτούν επιτυχώς, θα σας ενημερώσουμε αμέσως για τα επόμενα βήματα. Εκτιμούμε την υπομονή και τη συνεργασία σας σε αυτό το θέμα.

Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία μαζί μας.

Είμαστε εδώ αν χρειάζεστε βοήθεια!

Ειλικρινά,

Ομάδα 888

Αγαπητό καζίνο 888

Δηλαδή μετά από σχεδόν 6 μήνες χωρίς απάντηση χρειάζεστε τη selfie μου με ταυτότητα; Παρόλο που μπορείτε να δείτε καθαρά στην εικόνα μου ότι έχω επαληθεύσει την ταυτότητά μου και το επιβεβαιώσατε τον Μάιο. Πώς μπορείτε να το εξηγήσετε αυτό; Ποια είναι η διεύθυνση email που χρειάζομαι για να στείλω τη selfie μου με ταυτότητα, γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω αυτόν τον σύνδεσμο ή να ανεβάσω αρχεία στον ιστότοπό σας.

Αγαπητέ wxwI,

Ο εκπρόσωπος του καζίνο δήλωσε ότι σας έστειλε ένα email. Έχετε λάβει κάποιο email από το καζίνο; Εάν ναι, μπορείτε να δώσετε τη φωτογραφία που ζητήσατε στη διεύθυνση email που χρησιμοποίησαν για να επικοινωνήσουν μαζί σας;

Αγαπητή ομάδα 888 ,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Μπορείτε να ελέγξετε τον λογαριασμό του χρήστη και να τον υποδείξετε πώς να προχωρήσει στην επαλήθευση;

Σας ευχαριστώ.

Εντάξει, ευχαριστώ για την ενημέρωση, wxwI.

Ας περιμένουμε την απάντηση και τις ενημερώσεις του καζίνο.

Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη το email που λάβατε από το πόκερ, ίσως χρειαστεί περισσότερα έγγραφα, όπως αναφέρεται εκεί.

Μη διστάσετε να μοιραστείτε οποιαδήποτε νέα σε περίπτωση προόδου.

Δεν είδα ότι ήταν για τον λογαριασμό πόκερ, συγγνώμη για αυτό. Έχω χρησιμοποιήσει μόνο αυτόν τον λογαριασμό 888sport/casino από τον Μάιο.

Αγαπητέ wxwI ,

Σας ευχαριστούμε για την αποστολή των εγγράφων σας.

Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας στο 888sport αυτήν τη στιγμή, καθώς τα έγγραφα που παρασχέθηκαν ήταν πολύ μικρά, με αποτέλεσμα να υπάρχουν θολές και ασαφείς λεπτομέρειες.

Για να μας βοηθήσετε να ολοκληρώσουμε αυτούς τους ελέγχους, παρακαλούμε να στείλετε ξανά τις φωτογραφίες ή τα σαρωμένα αντίγραφα των απαιτούμενων εγγράφων. Βεβαιωθείτε ότι είναι υψηλής ποιότητας, με όλες τις λεπτομέρειες σαφώς ορατές και ευανάγνωστες. Αυτό θα μας επιτρέψει να προχωρήσουμε ομαλά στη διαδικασία επαλήθευσης.

Σας έχουμε στείλει επίσης ένα email που σας ενημερώνει για αυτό το αίτημα.

Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και προσβλέπουμε στην άμεση επίλυση αυτού του ζητήματος. Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια, μη διστάσετε να απευθυνθείτε.

Ειλικρινά,

Ομάδα 888

Σας ευχαριστούμε για τη διευκρίνιση και τις οδηγίες, ομάδα του 888 Casino.

Αγαπητέ wxwI ,

Μπορείτε να βρείτε το email από το καζίνο, να ακολουθήσετε τις οδηγίες και να μας ενημερώσετε για τυχόν νέα/ενημερώσεις;

Σας ευχαριστώ.

Έχω στείλει 4 φορές την ταυτότητά μου με selfie με διαφορετικές φωτογραφίες. Έχουν απορρίψει 3 φορές τα έγγραφά μου αναφέρθηκαν θολά και αδιευκρίνιστα έγγραφα (κάτι που είναι κάπως τρελό γιατί η τράπεζα revolut κ.λπ. έχει δεχτεί τα ίδια έγγραφα).

Πριν από 5 μέρες τους έστειλα email για τέταρτη φορά το id μου με selfie και δεν μου έχουν απαντήσει από τότε.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση, wxwI.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο 888 ,

Μπορείτε παρακαλώ να δείτε τα τελευταία έγγραφα που διαβίβασα στο καζίνο και να μας ενημερώσετε; Μπορεί το καζίνο να δεχτεί τα έγγραφα του χρήστη;

Τι άλλο πρέπει να γίνει από την πλευρά του παίκτη για να ολοκληρώσει το KYC και/ή να αποσύρει τα αμφισβητούμενα κέρδη του;

Σας ευχαριστώ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ wxwI ,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και για τις συνεχείς προσπάθειές σας για την παροχή των εγγράφων σας.

Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να δεχθούμε τα έγγραφα που υποβάλατε, καθώς δεν πληρούσαν τις απαραίτητες προϋποθέσεις. Συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με το θέμα σας στάλθηκαν μέσω email. Σας παρακαλούμε να διαβάσετε αυτό το μήνυμα για περαιτέρω διευκρίνιση.

Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης, ζητάμε να παρέχετε ένα νέο έγγραφο.

Βεβαιωθείτε ότι:

• Όλες οι λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένων της φωτογραφίας και των πληροφοριών σας, είναι σαφείς και ευανάγνωστες.
• Η εικόνα λαμβάνεται σε καλά φωτισμένο περιβάλλον, χωρίς εμπόδια να καλύπτουν το πρόσωπό σας.
• Αποφύγετε να στείλετε μια selfie με καθρέφτη ή οποιαδήποτε αλλαγμένη εικόνα.

Κατανοούμε ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι απογοητευτική και εκτιμούμε πραγματικά τη συνεργασία σας για να μας βοηθήσετε να ανταποκριθούμε στις απαιτήσεις ασφαλείας μας.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Ειλικρινά,

Ομάδα 888

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας και την ενημέρωση, 888 Team.

Αγαπητέ wxwI ,

Μπορείτε να ελέγξετε το email από το καζίνο, να τους δώσετε το ζητούμενο και να μας ενημερώσετε; Ή, μπορείτε να επιβεβαιώσετε μόλις αποσταλεί το ζητούμενο έγγραφο στο καζίνο; Στη συνέχεια, μπορούμε να τους ζητήσουμε να επισπεύσουν τη διαδικασία και να ενημερώσουν ξανά.

Μπορείτε επίσης να με βάλετε στο CC του email σας με το έγγραφο που ζητήσατε στο καζίνο ( branislav.b@casino.guru )?

Σας ευχαριστώ.

Ευχαριστώ το 888 Casino για την απάντησή σας και τις συνεχείς προσπάθειές σας να επιβεβαιώσετε τον λογαριασμό μου (ακόμη και αν έχουν περάσει πάνω από 6 μήνες.)

Σχετικά με το ότι μου στείλατε συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με το θέμα μου, αυτό είναι λάθος. Μου απάντησες τελευταία φορά 8.11. Μετά από αυτό σας έστειλα 2 φωτογραφίες τη selfie μου με ταυτότητα χωρίς καμία απάντηση. Επίσης, θα ήθελα να μάθω πώς μπορεί η τράπεζα να εγκρίνει τα ίδια έγγραφα, αλλά με κάποιο τρόπο δεν μπορείτε; Μπορείτε επίσης να μου εξηγήσετε και να μου δώσετε λεπτομερή εξήγηση πώς ο λογαριασμός και τα χρήματά μου έχουν παγώσει για περισσότερους από 5 μήνες χωρίς κανένας από εσάς να επικοινωνήσει μαζί μου παρά τις πολυάριθμες επαφές από τον ιστότοπό μου τον Μάιο; Επίσης μέχρι σήμερα δεν ξέρω καν γιατί ο λογαριασμός μου έχει παγώσει.

Θα στείλω στον Μπράνισλαβ τώρα και τα έγγραφά μου.

Σας ευχαριστώ για το email σας, wxwI . Μπορείτε παρακαλώ να προσπαθήσετε να κάνετε μια νέα φωτογραφία, αλλά να μην την πάρετε σαν καθρέφτη; Θα πρέπει να είναι δυνατή η αλλαγή αυτής της ρύθμισης στις επιλογές της κάμεράς σας.

Γνωρίζω ότι ορισμένα διαδικτυακά καζίνο είναι πολύ αυστηρά σχετικά με αυτό και απλώς δεν δέχονται τέτοιες φωτογραφίες στο KYC. Γνωρίζω ότι είναι περίεργο, αλλά δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα με αυτό. Τουλάχιστον θα άξιζε μια δοκιμή.

Συνιστώ επίσης να κρατάτε την ταυτότητά σας κοντά στο πρόσωπό σας ενώ τραβάτε μια φωτογραφία, ώστε η κάμερα να εστιάζει τα πάντα με τον ίδιο τρόπο. Παρατήρησα ότι στις φωτογραφίες σου το πρόσωπό σου είναι εντελώς καθαρό, αλλά η ταυτότητά σου όχι. Και πάλι - ναι, μπορούμε να το διαβάσουμε με κάποιο τρόπο, αλλά τα διαδικτυακά καζίνο είναι αυστηρά ως προς αυτό, επομένως θα πρέπει να είναι πολύ σαφές. Μπορείτε να το ελέγξετε μεγεθύνοντάς το - εάν είναι καθαρό μετά από πολλαπλές ζουμ, θα πρέπει να είναι εντάξει.

Μη διστάσετε να μας ενημερώσετε μόλις έχετε νέα ή ενημερώσεις.

Αγαπητή ομάδα 888 ,

Μπορείτε να εξηγήσετε τι συμβαίνει με τα παρεχόμενα έγγραφα και γιατί το καζίνο δεν μπόρεσε να τα δεχτεί;

Ποια έγγραφα πρέπει να στείλει ο παίκτης στο καζίνο για να ολοκληρωθεί τελικά η KYC/επαλήθευση;

Σας ευχαριστώ.

Σου έστειλα ξανά τον Branislav και το 888 μια νέα selfie με id. Παρόλο που το 888 δεν μου έχει απαντήσει τίποτα για δύο από τις πιο πρόσφατες φωτογραφίες μου (τώρα 3), μόνο αυτόματο μήνυμα:

Αυτή είναι μια αυτόματη απάντηση για να σας ενημερώσουμε ότι λάβαμε το e-mail σας. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό, αλλά παρακαλούμε να μας δώσετε 72 ώρες για αυτό.

Εκτιμούμε την υπομονή σας και σας ευχαριστούμε που επιλέξατε.

Ευχαριστώ, wxwI. Επιβεβαιώνω ότι έλαβα το email σας με τη νέα selfie με την ταυτότητά σας.

Εάν υπάρχουν νέα ή ενημερώσεις από την υποστήριξη πελατών του καζίνο, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε.

Ας περιμένουμε την αντίδραση του εκπροσώπου του καζίνο και τις απαντήσεις στις παραπάνω ερωτήσεις μου.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Αγαπητέ wxwI ,

Υπάρχει κάποια πρόοδος, παρακαλώ; Το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας; Εάν ναι, ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του ζητήματός σας;

Αγαπητή ομάδα 888 ,

Σας έχω ήδη δώσει όλες τις λεπτομέρειες που χρειάζεστε, ώστε να μπορείτε να απαντήσετε απευθείας στο νήμα.

Βρείτε το σχετικό μέρος της ανάρτησής μου που προστέθηκε στις 29 Νοεμβρίου 2024 και απευθύνεται σε εσάς και δώστε μας απαντήσεις και ενημερώσεις σχετικά με το ζήτημα του χρήστη.

Λάβετε υπόψη ότι αυτό είναι το τελευταίο χρονόμετρο που ρυθμίζω για το καζίνο. Εάν κανένας από το καζίνο δεν σχολιάσει αυτό το νήμα ή δεν απαντήσει στο τελευταίο μου email, με σχετικές πληροφορίες, η καταγγελία θα κλείσει ως ανεπίλυτη.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Αγαπητέ wxwI ,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και για την παροχή των απαιτούμενων εγγράφων.

Εκτιμούμε πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που διαθέσατε για να βοηθήσετε σε αυτή τη διαδικασία.

Κατά τον έλεγχο του εγγράφου που υποβάλατε, παρατηρήσαμε ότι η φωτογραφία είναι δυστυχώς θολή και πολύ μικρή, καθιστώντας τις λεπτομέρειες δυσανάγνωστες. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως στο email μας, είναι σημαντικό όλα τα έγγραφα να πληρούν τα ακόλουθα κριτήρια:

-Υψηλή ποιότητα: Καθαρή και ευκρινή ανάλυση εικόνας.

-Πλήρως ορατό: Ολόκληρο το έγγραφο πρέπει να αποτυπωθεί χωρίς περικοπή.

-Αναγνώσιμες πληροφορίες: Όλο το κείμενο και οι λεπτομέρειες πρέπει να είναι ευανάγνωστα.

Για την ομαλή διεκπεραίωση της υπόθεσής σας, σας παρακαλούμε να υποβάλετε εκ νέου τα απαιτούμενα έγγραφα, τηρώντας τις παραπάνω οδηγίες. Ανεβάστε τα με ασφάλεια μέσω της Ασφαλούς Πύλης μας στη διεύθυνση www.safe-cashier.com . Αυτή η μέθοδος είναι ο πιο αποτελεσματικός και ασφαλής τρόπος για να μοιραστείτε τα έγγραφά σας μαζί μας.

Εάν αντιμετωπίζετε οποιεσδήποτε δυσκολίες ή χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις, μη διστάσετε να απευθυνθείτε. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε κάθε βήμα.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας. Ανυπομονούμε για την άμεση επίλυση αυτού του ζητήματος μόλις λάβουμε την ενημερωμένη τεκμηρίωση.

Ειλικρινά,

Ομάδα 888

Ευχαριστώ 888casino που δεν απαντήσατε σχεδόν σε τίποτα που σας ζήτησα!

Επίσης, έλαβα ένα email σήμερα, όπου τώρα θέλουν επίσης τη δήλωση της πιστωτικής μου κάρτας που έλεγε ότι το έγγραφό μου απορρίφθηκε. Ακόμα κι εσείς δεν τους έχω στείλει ποτέ το αντίγραφο της πιστωτικής μου κάρτας τους τελευταίους μήνες. Όλη αυτή η κατάσταση φαίνεται λίγο εξωπραγματική σε αυτό το σημείο. Μου έχουν κλειδώσει και κρατούν τα χρήματά μου παράνομα τώρα 7 μήνες και ζητούν όλο και περισσότερα έγγραφα, τα οποία τους έχω δώσει ήδη τον Μάιο. Εσείς τώρα δεν δέχονται τίποτα στο οποίο τους στέλνω.

Και συνεχίζουν αυτή την τρέλα και την προσπάθεια να ακυρώσουν την πληρωμή. Τους έχω δώσει χρόνο πολλαπλασιασμού της ταυτότητάς μου με selfie, πιστωτική κάρτα (πίσω και μπροστά), άδεια οδήγησης και απόδειξη διεύθυνσης. Είναι ξεκάθαρο τώρα ότι αυτό δεν έχει να κάνει πλέον με το KYC.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Ζητώ συγνώμη για την καθυστέρηση (διακοπές, εκτός γραφείου).

Αγαπητέ wxwI ,

Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά φαίνεται ότι το καζίνο έχει πιθανώς κάποιες αμφιβολίες σχετικά με το KYC σας και τα έγγραφα που παρείχατε. Δυστυχώς, καθώς τα διαδικτυακά καζίνο έχουν το δικαίωμα να ζητούν από τους παίκτες πρόσθετα έγγραφα κατά τη διαδικασία KYC, φοβάμαι ότι δεν υπάρχει άλλη επιλογή για να προχωρήσετε στη διαδικασία από το να τους παρέχετε όλα τα ζητούμενα έγγραφα, πληρώντας όλες τις απαιτήσεις και τις προϋποθέσεις τους.

Όπως ανέφερα, εξαρτάται από ένα συγκεκριμένο καζίνο, αλλά ορισμένα διαδικτυακά καζίνο είναι πολύ αυστηρά όσον αφορά τα έγγραφα των παικτών. Παρόλο που δεν έχω δει όλα τα έγγραφα που μοιραστήκατε με το καζίνο, τουλάχιστον είδα ότι η τελευταία selfie παρασχέθηκε (και πάλι) ως selfie με καθρέφτη, την οποία το καζίνο έδωσε οδηγίες παραπάνω ότι δεν μπορούν να αποδεχθούν, η ταυτότητα κάλυψε ένα μέρος του προσώπου σας ( το πηγούνι σας), και τα στοιχεία στην ταυτότητά σας δεν ήταν εντελώς ξεκάθαρα/αιχμηρά.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική συσκευή/τηλέφωνο με καλύτερη κάμερα selfie για να τραβήξετε τις φωτογραφίες που ζητήσατε; Επίσης, πιθανότατα θα είστε υποχρεωμένοι να παρέχετε στο καζίνο όλα τα ζητούμενα έγγραφα/φωτογραφίες για να προχωρήσετε κάπου μπροστά.

Επομένως, μπορείτε να παράσχετε στο καζίνο τα ζητούμενα έγγραφα, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του (να στείλετε τα πάντα ως συνημμένα πίσω στο τελευταίο του email ή να τα ανεβάσετε μέσω του παρεχόμενου συνδέσμου) και να μας ενημερώσετε;

Εν τω μεταξύ, θα ήθελα να ρωτήσω το καζίνο μόνο για 1 λεπτομέρεια που δεν έχει νόημα για μένα. Εν πάση περιπτώσει, εάν μπορείτε να παρέχετε στο καζίνο ένα πρωτότυπο αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που να δείχνει τη φυσική σας διεύθυνση και τις καταθέσεις που έγιναν στο καζίνο, νομίζω ότι δεν θα πρέπει να είναι πρόβλημα να το εκτυπώσετε και να βγάλετε μια selfie μαζί του. Μόλις παρέχετε τα πάντα στην κατάλληλη ποιότητα, πληρώντας όλες τις απαιτήσεις και τις προϋποθέσεις του καζίνο, δεν θα υπάρχει τίποτα που θα μπορούσαν να φτιάξουν για να το τραβήξουν έξω. Τουλάχιστον αυτό πιστεύω ειλικρινά.

Αγαπητή ομάδα 888 ,

Σας ευχαριστούμε για το email και την απάντησή σας.

Μπορείτε σας παρακαλώ να μας εξηγήσετε μόνο ποια είναι η διαφορά μεταξύ της παροχής αντίγραφου κίνησης σε μορφή PDF (βιομηχανικό πρότυπο) και της λήψης μιας φωτογραφίας κρατώντας μια έντυπη έκδοση του ίδιου τραπεζικού λογαριασμού; Βασικά δεν έχει νόημα.

Τι θέλει να επαληθεύσει το καζίνο με αυτό το αίτημα, παρακαλώ; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε υποψία από την πλευρά του καζίνο σχετικά με τα παρεχόμενα έγγραφα, δεν μπορώ να δω καμία διαφορά μεταξύ της παροχής μιας πρωτότυπης τραπεζικής κίνησης PDF που δείχνει τις καταθέσεις που έγιναν στο 888 Casino και της εκτύπωσης και της λήψης selfie με αυτό.

Όπως ανέφερα, δεν θα πρέπει να είναι πρόβλημα για τον παίκτη να το παρέχει στη φόρμα που ζητήθηκε, αλλά είναι πραγματικά ένα μη τυπικό αίτημα και δεν έχει νόημα.

Εάν σας ταιριάζει καλύτερα, μη διστάσετε να απαντήσετε μέσω email. Επίσης, θα ήταν υπέροχο να μας ενημερώσετε για ενημερώσεις σχετικά με τα τελευταία παρεχόμενα έγγραφα.

Σας ευχαριστώ.

Κανένα πρόβλημα Μπράνισλαβ!

Νομίζω ότι έχουν αποδεχθεί όλα τα έγγραφα τώρα εκτός από: Φωτογραφία με αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού που δείχνει τη διεύθυνσή σας και τις 888 καταθέσεις σας.

Χθες τους έστειλα ξανά και αυτό το έγγραφο αλλά μου είπαν:

Ένα αντίγραφο κίνησης τράπεζας ή πιστωτικής κάρτας που δείχνει την καταχωρισμένη διεύθυνση στο λογαριασμό σας. Αυτό πρέπει να έχει εκδοθεί εντός των τελευταίων τριών μηνών ΚΑΙ η κατάθεση που έγινε στον λογαριασμό σας στο 888 πρέπει να αναφέρεται σαφώς.

Είναι αδύνατο να στείλω αυτό το έγγραφο επειδή η κατάθεσή μου έγινε τον Μάιο. Τους έστειλα λοιπόν όλη την κατάθεσή μου τον Μάιο και μια selfie με τραπεζικό αντίγραφο που εκδόθηκε τους τελευταίους τρεις μήνες.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση, wxwI . Ναι, αυτό πρέπει να είναι εντάξει. Έχει νόημα μόνο έτσι - το αντίγραφο κίνησης τράπεζας πρέπει να εκδοθεί εντός των τελευταίων 3 μηνών, επομένως θα πρέπει να δείχνει τη διεύθυνσή σας, την Ημερομηνία Έκδοσης των εγγράφων (ημερομηνία εντός των τελευταίων 3 μηνών) και τις καταθέσεις που έγιναν στο καζίνο.

Μη διστάσετε να μας ενημερώσετε για τυχόν ενημερώσεις εάν λάβετε στο μεταξύ μέχρι το καζίνο να απαντήσει στο νήμα. Ίσως τελικά επιβεβαιώσουν ότι το KYC σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία και θα σας επιτραπεί να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας και δεν θα χρειαστεί καν να περιμένουμε να απαντήσει το καζίνο εδώ.

Ας περιμένουμε πώς θα εξετάσουν τα τελευταία σας έγγραφα.