888 Casino - Η ανάληψη του παίκτη δεν έφτασε ποτέ στον τραπεζικό λογαριασμό.

Χαίρετε,

Θέλω να σας ενημερώσω για το πρόβλημά μου με την ομάδα 888Casino! στις 04/02/2022 ενέκριναν και μετέφεραν τα κέρδη μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό μέσω τραπεζικού εμβάσματος, το ποσό είναι 83,85 USD. Μετά από αναμονή 7 εργάσιμων ημερών για να πάρω τα χρήματά μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό, δεν υπήρχε τίποτα σε αυτό. Επικοινώνησα με την τράπεζά μου και μου είπαν ότι η ενδιάμεση τράπεζα ακύρωσε αυτό το τραπεζικό έμβασμα, μετά επικοινώνησα με την Ομάδα Συναλλαγών του 888casino για να διερευνήσω αυτό το ζήτημα, αλλά λένε ότι ενέκριναν αυτήν τη συναλλαγή και δεν μπορούν να δουν την ακύρωση από την πλευρά τους. Ζήτησα μια έρευνα ώστε το Casino να βρει πληροφορίες από την τράπεζά του, ακριβώς γιατί η ενδιάμεση τράπεζα ακύρωσε τη συναλλαγή και έχει κολλήσει, να μην επιστρέψει ποτέ σε αυτούς και επίσης δεν ήρθε ποτέ σε εμένα!

Δεν έχουν ακριβή απάντηση για αυτό και δεν κάνουν τίποτα για 14 μέρες μετά το αίτημά μου!

Παρακαλώ βοηθήστε με σε αυτό το θέμα να λάβω πληροφορίες για το τι συμβαίνει!

Αγαπητέ givikoo1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης σε αυτό το καζίνο; Έχετε λάβει κάποια απόδειξη πληρωμής ή αριθμό αναφοράς για τη συναλλαγή από το καζίνο; Εάν ναι, προωθήστε το στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Πιστεύω ειλικρινά ότι είναι θέμα χρόνου να λάβετε την καθυστερημένη ανάληψη πίσω στον λογαριασμό σας στο καζίνο, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε έναν διαφορετικό τρόπο πληρωμής για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Χαίρετε,

Δεν ήταν η πρώτη μου ανάληψη και την ζήτησα στην κάρτα μου VISA, αλλά το καζίνο ζήτησε SWIFT επειδή η πλατφόρμα τους δεν μπορούσε να την εγκρίνει στην κάρτα μου. Μετά από όλα αυτά έδωσα τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού και του μετέφεραν αυτά τα κέρδη.

Το περίμενα πάρα πολλές μέρες, η ομάδα ασφαλείας μου έστειλε email ότι ο λογαριασμός μου περιορίστηκε λόγω διαφωνίας από την τράπεζα που μόλις ανέτρεψε τις καταθέσεις μου, αλλά τους ενημέρωσα ότι η τράπεζα έχει περιορισμούς για τις πληρωμές τυχερών παιχνιδιών και ίσως γι' αυτό έλαβαν αυτήν τη διαφωνία. Μετά από αυτό τους είπα ότι θα τους μεταφέρω τα ποσά της κατάθεσής μου πίσω μέσω τραπεζικού εμβάσματος αφού θα πάρω τα κέρδη μου, αλλά τώρα η κατάσταση είναι ότι δεν παίρνω ποτέ τα κέρδη μου και δεν ακύρωσαν κανένα αίτημα ανάληψης για μένα. Πού είναι λοιπόν αυτά τα χρήματα; Δεν έχουν απάντηση για περισσότερο από 14 ημέρες!

Νομίζω ότι αυτό είναι άδικο καζίνο και ποτέ δεν συμβουλεύω άλλους παίκτες να παίξουν στο 888Casino!

Μου στέλνουν κάτι σαν απόδειξη, αλλά όταν το προώθησα στην τράπεζά μου είπαν το ίδιο πράγμα - Το έμβασμα ακυρώνεται από την ενδιάμεση τράπεζα. Σας έστειλα αυτό το έγγραφο στο email σας, ελέγξτε το.

Ευχαριστώ πολύ givikoo1 για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej ( andrej.p@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ givikoo1,

Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του 888 Casino να συμμετάσχει σε αυτό το νήμα και να συμμετάσχει στην επίλυση της καταγγελίας του givikoo1.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 888 Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε αυτό το παράπονο ως "ανεπίλυτο".

Χαίρετε,

Το 888 Casino Team επικοινώνησε μαζί μου για αυτήν την υπόθεση. Έστειλαν ξανά αυτό το ποσό των κερδών στον τραπεζικό μου λογαριασμό και περιμένω κεφάλαια προβληματισμού μέχρι την ημερομηνία 10/03/22 (η πληρωμή έγινε στις 03/03/22)

Θα σας ενημερώσω στο τέλος.

Ευχαριστώ.

Σας ευχαριστώ givikoo1 για την ενημέρωση. Χαιρόμαστε που ακούμε τα καλά νέα!

Καταφέραμε να έρθουμε σε επαφή με την ομάδα του καζίνο και ενημερωθήκαμε ότι το γενικό χρονικό πλαίσιο για την τραπεζική μεταφορά είναι 4-7 εργάσιμες ημέρες, επομένως, η πληρωμή θα πρέπει να φτάσει στον λογαριασμό σας το αργότερο στις αρχές της επόμενης εβδομάδας.

Επομένως, ρυθμίζω το χρονόμετρο για 7 ημέρες και θα ήθελα να σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους για τυχόν ενημερώσεις.

Αγαπητέ givikoo1,

Έχετε λάβει την πληρωμή; Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα υποθέσουμε ότι έχετε λάβει με επιτυχία τα κέρδη σας.

Αγαπητέ givikoo1,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν γνωρίζετε την αντιστροφή ή την ακύρωση οποιασδήποτε συναλλαγής που συνδέεται με μια κατάθεση που έγινε στον λογαριασμό παιχνιδιών σας στο 888 Casino;

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο 888,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Αγαπητέ givikoo1,

Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα πρέπει να απορρίψω το παράπονό σας.

Αγαπητοί,

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή το givikoo1 σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Χωρίς τη συνεργασία τους, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.