4KingSlots Casino - Ο παίκτης έχει κατηγορηθεί ότι χρησιμοποίησε ένα ακανόνιστο μοτίβο στοιχηματισμού.

Καλό απόγευμα! Πιστεύω ότι το 4kingslots Casino μπλόκαρε άδικα τον λογαριασμό μου και παρακράτησε τα 890 $ κεφάλαιά μου.

Θα μπω σε λεπτομέρειες.

Στις 26 Οκτωβρίου 2021, έβαλα τα χρήματά μου σε ανάληψη. Για δύο εβδομάδες αναρωτιόμουν γιατί δεν διεκπεραιώθηκε η ανάληψη των κεφαλαίων μου;

Μόλις στις 8 Νοεμβρίου έλαβα μια επιστολή από το καζίνο που έλεγε ότι η ανάληψη των 1.000 $ είχε διεκπεραιωθεί. Και την ίδια μέρα, αυτά τα χρήματα πήγαν στο πορτοφόλι πληρωμών Skrill μου.

Στις 13 και 17 Νοεμβρίου, έλαβα 2.000 $ στο πορτοφόλι μου.

Έτσι, το καζίνο πίστωσε 3.000 $ από 3.890 $.

Στις 24 Νοεμβρίου, όταν συνδέθηκα στον λογαριασμό μου, ανακάλυψα ότι ο λογαριασμός μου ήταν κλειδωμένος και έλαβα μια ειδοποίηση "Ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί".

Την ίδια μέρα ζήτησα από το καζίνο διευκρινίσεις συμπληρώνοντας την κατάλληλη φόρμα στην ιστοσελίδα. Επίσης, ενώ συνομιλούσα, ο ειδικός του καζίνο είπε ότι δεν μπορούσε να με βοηθήσει και με συμβούλεψε να γράψω στο support@universalslots.net για να ξεκλειδώσω τον λογαριασμό μου.

Ακολούθησα τη συμβουλή. Σε απάντηση, μου είπαν ότι ο λογαριασμός έκλεισε για μη τυπικά παιχνίδια.

Στις 27 Νοεμβρίου, ζήτησα να εξηγήσω τους λόγους για τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου, καθώς πιστεύω ότι δεν παραβίασα τους κανόνες του καζίνο και, εάν το καζίνο πειστεί για το αντίθετο, ζήτησα να αναφέρω τι αδίκημα διέπραξα και να προσκομίσω στοιχεία της ενοχής μου .

Στις 4 Δεκεμβρίου, έλαβα ένα γράμμα από το καζίνο που με κατηγορούσε για «παράτυπα παιχνίδια». Το καζίνο δεν μου έδωσε πρόσθετα σχόλια.

Στις 4 Δεκεμβρίου, έστειλα ένα μήνυμα στο καζίνο, ζητώντας μου να εξηγήσω την έννοια των "ακανόνιστων παιχνιδιών", να πιστώσω τα υπόλοιπα 890 $ και να δηλώσω τη θέση μου για την κατάσταση.

Θα ήθελα επίσης να σας ενημερώσω ότι ο λογαριασμός μου είχε προηγουμένως επαληθευτεί με επιτυχία.

Δεδομένου ότι το καζίνο δεν ανταποκρίνεται στα αιτήματά μου και ότι το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί, πρέπει να σας ζητήσω βοήθεια.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σου DammH,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γειά σου! Τα κέρδη μου συγκεντρώθηκαν χωρίς να χρησιμοποιήσω ενεργό μπόνους. Στιγμιότυπα των μηνυμάτων μεταξύ εμένα και του καζίνο έχουν σταλεί στην αλληλογραφία σας.

Καλή μέρα! Σας ενημερώνω ότι το καζίνο έχει πιστώσει τα $890 που λείπουν στο πορτοφόλι μου. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Δεν έχω παράπονο για το καζίνο.

Φοβερά νέα, DammH. Καθώς το αμφισβητούμενο ποσό έχει πιστωθεί σε εσάς, θα το κλείσουμε τώρα ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.