Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση τον Μάρτιο. Δυστυχώς, δεν έχει λάβει ακόμη τα κέρδη της. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή της πληρωμής, επομένως κλείσαμε αυτό το παράπονο όπως επιλύθηκε.
Κατάφερα να κερδίσω αλλά δεν με πλήρωσαν. Όταν επικοινώνησα μαζί τους για να μου επιστρέψουν τουλάχιστον τα χρήματά μου, δεν το έκαναν. Από τις 20 Μαρτίου.
Μετά από αυτό διάβασα πολλές κριτικές από άλλους ανθρώπους με το ίδιο θέμα. Είναι απαράδεκτο!
Υποθέτω ότι είναι ένα καλό επιχειρηματικό μοντέλο να παίρνεις τα χρήματα των ανθρώπων και να μην τους επιστρέφεις.
Είτε η νίκη είτε η ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΔΙΚΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ τους!
Απατεώνες!!
Αγαπητέ LidiaUuu,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 21LuckyBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω πλήρως την κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Ευχαριστώ πολύ, LidiaUuu, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) που θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου LidiaUuu,
Αυτός είναι ο Τόμας και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα ήθελα να προσκαλέσω το 21LuckyBet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ καζίνο 21LuckyBet,
Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσης του παίκτη;
Τις καλύτερες ευχές μου,
Τόμας
Γειά σου,
Έλαβα ένα μέρος της νίκης (ό,τι ήθελα να αποσύρω τον Μάρτιο)
Θα ήθελα να προσπαθήσω να αποσύρω το υπόλοιπο της νίκης μου.
Ελπίζω όλα να πάνε καλά.
Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια, θα σας κρατάω ενήμερους.
θερμούς χαιρετισμούς
Καλησπέρα σε όλους,
Λάβετε υπόψη ότι όλες οι εκκρεμείς αναλήψεις έχουν πληρωθεί και σας συμβουλεύουμε ότι μπορεί να χρειαστούν αρκετές ημέρες για να φτάσουν στον τραπεζικό σας λογαριασμό, καθώς όλα εξαρτώνται από τους χρόνους διεκπεραίωσης της τράπεζάς σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
21Luckybet Team
Σας ευχαριστούμε και τους δύο για τη συνεργασία σας.
Αγαπητέ LidiaUuu,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε μόλις λάβετε την πληρωμή; Επομένως, μπορούμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία όπως επιλύθηκε.
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αγαπητέ LidiaUuu,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας