TikiTaka Casino - Τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη καθυστερούν και λείπουν χρήματα.

Προσπαθώ να το λύσω όλη μέρα.

ΕΙΜΑΙ ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΑ ΑΠΟΓΟΗΤΕΥΜΕΝΗ.

Ξεκίνησα το πρωί μου με 3 εκκρεμείς αναλήψεις που περίμενα να επεξεργαστεί η οικονομική σας ομάδα από την 1η Μαρτίου και τις 3 Μαρτίου.

Ακύρωσα μία από αυτές τις αναλήψεις γύρω στις 11 π.μ. σήμερα το πρωί. Έπαιξα αυτό το ποσό και κατέληξα να κερδίσω $1300+ σε ένα παιχνίδι που διπλασίαζε το ποσό μου στον λογαριασμό μου. Στη συνέχεια προσπάθησα να αποσύρω τα 1200 $, αλλά ο ιστότοπός σας δεν το επέτρεψε. Έτσι συνέχισα να παίζω. Τα έχασα όλα. Κατά λάθος πάτησα ακύρωση για την άλλη εκκρεμή ανάληψη των 1200 $, αλλά δεν το πίστωσα στον λογαριασμό μου. Και η κατάσταση εκκρεμότητας είχε φύγει. Αυτά τα $1200 δεν παίχτηκαν επειδή δεν τα έλαβα! Οι πράκτορες σου αρνούνται να με βοηθήσουν. Μόλις πάτησα το cancel, τα χρήματα είχαν φύγει. Δεν μπήκε ποτέ στον λογαριασμό μου. Έτσι επικοινώνησα αμέσως με την υποστήριξη. Είπαν ότι το έπαιξα. Θα ήθελα μια απόδειξη για το πού βλέπουν να παίζεται αυτό το ποσό. Αυτό θα σήμαινε ότι συνολικά $2400 θα είχαν ακυρωθεί και παιχτεί. Έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης των $1300+ που κέρδισα, έτσι ώστε να μην συγχέεται με την ακυρωμένη ανάληψη.

Γεια σου Jamama,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το TikiTaka Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Επιπλέον, προωθήστε το ιστορικό καταθέσεων, μπόνους, αναλήψεων και στοιχημάτων σας nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου. Ο λογαριασμός λέει ότι δεν απαιτείται επαλήθευση. Συσσώρευσα τα κέρδη μου με πραγματικά χρήματα. Όχι χρήματα μπόνους. Προσπαθώ να μιλήσω στο καζίνο αρκετές φορές την ημέρα προσπαθώντας να λύσω το πρόβλημα. Συνεχίζουν να λένε ότι έπαιξε η ακυρωμένη ανάληψη των 1200$, αλλά ξέρω ότι δεν έγινε.

Γεια σου Jamama,

Παρακαλούμε προωθήστε τις πληροφορίες που ζητήσατε προηγουμένως στο nikolas.b@casino.guru διαφορετικά δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην επίλυση του θέματος.

Εν αναμονή της απάντησής σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Εντάξει θα γίνει αμέσως, ευχαριστώ!!

Γεια σου Jamama,

Ακόμα δεν έχουμε λάβει κανένα email από εσάς μέχρι στιγμής. Παρακαλούμε προωθήστε το εντός των επόμενων 7 ημερών διαφορετικά θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Γεια σου Jamama,

Ο λογαριασμός σας είναι ακόμα ενεργός αυτήν τη στιγμή;

Έχετε ισχυριστεί ότι δεν λάβατε τη λίστα συναλλαγών από το καζίνο, αλλά εάν ο λογαριασμός σας είναι ακόμα ανοιχτός, μπορείτε να κάνετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού καταθέσεων, μπόνους και στοιχημάτων.

Εάν είναι δυνατόν, προωθήστε αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης nikolas.b@casino.guru .

Εν αναμονή της απάντησής σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή Jamama,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.