Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετώπισε τεχνικά προβλήματα που προκάλεσαν τα κέρδη του να μην πληρωθούν. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
SlotsandCasino - Τα κέρδη του παίκτη δεν έχουν επιβραβευθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 12.240 $
SlotsandCasino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ sting454,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, ενδεχομένως το ιστορικό του παιχνιδιού σας, καθώς και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;
Παρακαλώ καταλάβετε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσετε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια. Έχω ζητήσει τα στιγμιότυπα οθόνης από το καζίνο. Στην επιστολή τους έγραψα.
Οπως είπα. Το τζάκποτ συνέβη τόσο γρήγορα και το πλαίσιο ειδοποιήσεων τζάκποτ εμφανίστηκε μόνο το JACKPOT για λίγο.
Δυστυχώς, αυτό έχω μόνο.
Ξέρουν ότι συνέβη κάτι. Το αναγνωριστικό παιχνιδιού # δεν είναι στη σειρά. Λείπει ένα.
Έχω το δικαίωμα να βλέπω τα στιγμιότυπα οθόνης. Παίρνουν επίσης πολύ χρόνο για να μου απαντήσουν. Τους στέλνω αυτό το email 3 φορές και δεν έχω ακούσει ξανά. Όταν επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω συνομιλίας, μου λένε ότι βρίσκεται υπό διερεύνηση.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, sting454, για όλη την επικοινωνία που προωθήθηκε. Όπως δηλώσατε σωστά, πρέπει να περιμένουμε τώρα για μια ενημέρωση από τον πάροχο παιχνιδιών.
Θα παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ημέρες και θα σας ζητήσω να με ενημερώσετε σχετικά με τυχόν εξελίξεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, sting454, για την ενημέρωση. Θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας την Τετάρτη. Παρακαλώ να είστε υπομονετικοί.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Γεια Πετρονέλα, έλαβα τα κέρδη μου σήμερα. Είναι στον λογαριασμό μου. Εγώ καινούργια δεν ήμουν τρελός ...
Μπορείτε να ακυρώσετε αυτήν την καταγγελία.
Ευχαριστώ
Κίσσα
sting454 "
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Είμαι χαρούμενος. Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία, θα κλείσουμε τώρα το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, sting454, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock