Roku Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη μπόνους.

Έκανα κατάθεση σε αυτό το καζίνο στις 6 Φεβρουαρίου 2021, κατάφερα ακόμη και να κερδίσω με ένα μπόνους εκείνη την ημέρα που ΔΕΝ ΚΛΕΙΔΩΜΕΝΟ (Χωρίς κολλώδες μπόνους), οπότε ακύρωσα το μπόνους όταν σκέφτηκα ότι θα βγούσα. Η επιταγή ήταν σχετικά γρήγορη σε 1 ημέρα, τότε ήρθα το πρόβλημα τις μέρες που πέρασαν 02/07/2021, τίποτα 20/02/2020 τίποτα, στις 02/09/2021 αλλά κάτι συνέβη που εξαφάνισε τα χρήματά μου εντελώς εικόνα επίσης επισυνάπτω εκεί είναι κατάσταση 02/02/2021 .- όταν η πληρωμή ήταν ακόμη σε εξέλιξη και υπάρχει κατάσταση 2021.0.09.- όταν τα χρήματά μου ακυρώθηκαν και δεν επιστράφηκαν ούτε στον εσωτερικό λογαριασμό καζίνο και δεν είχαν πληρωθεί. Επικοινώνησα με τη συνομιλία αρκετές φορές, αλλά συνέχισαν να μου μιλούν για να περιμένω ένα email σήμερα είναι η 7η ημέρα αυτού αλλά τίποτα δεν συμβαίνει. Προσθέτω κέρδη περίπου 83 €.

2021.02.06

2021.02.09

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί ακυρώσατε το μπόνους σας αντί να υποβάλετε αίτημα ανάληψης; Ολοκληρώθηκαν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού; Ποιο ακριβές μπόνους έχετε ενεργοποιήσει;

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητοί slotsvegas,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.