Αρχική σελίδαΠαράποναRoku Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Roku Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.500 €

Roku Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 05/11/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 22/11/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Δυστυχώς, ο παίκτης έχασε τα κέρδη του πριν μπορέσουμε να βοηθήσουμε, επομένως, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

άρχισα να παίζω αμέσως μετά την εγγραφή μου στο καζίνο και αμέσως κέρδισα 1000 ευρώ. ημέρα 2 Νοεμβρίου τα απέσυρα. την επόμενη μέρα επικοινώνησα με το καζίνο γιατί ήταν πάντα σε εκκρεμότητα. μετά από δύο μέρες ακυρώθηκε η ανάληψη μου, υποθέτω επειδή η κάρτα από την οποία έκανα την πληρωμή δεν μπορούσε να λάβει τέτοιο έμβασμα... οπότε με τα χρήματα στον λογαριασμό μου έπαιξα ξανά και κέρδισα 1500... έκανα ξανά μια κατάθεση με νέο Iban (που στην πράξη δέχεται έξτρα μεταφορές sepa) .. ..δεν απαντούν σε βοήθεια ...δεν απαντούν σε email. .. τις λίγες φορές που κάποιος είναι παρών στη ζωντανή συνομιλία μου λέει να περιμένω. .. σήμερα το πρωί ξαναέγραψα ... επισυνάπτω αντίγραφο ότι το email δεν παραδόθηκε ... παράλογο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή beretta,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

γεια, δυστυχώς δεν έχω λάβει τα χρήματα και ακόμη λιγότερο επιστροφή μετρητών ... γιατί μετά από 10 μέρες έπαιξα ξανά τα χρήματα ... αλλά δεν πλήρωσα πλέον σε αυτόν τον ιστότοπο ... τι νόημα έχει να πληρώσω για να κερδίσω ... και μετά δεν έχουμε πρόσβαση στα χρήματα ... τότε η βοήθεια είναι κακή ... με την έννοια ότι έχουμε μέχρι 2 ώρες την ημέρα ... και όχι κάθε μέρα ... θα μπω στον πειρασμό να πληρώσω ξανά ... αλλά φοβάμαι λίγο. ..ευχαριστώ για τις απαντήσεις και για το ενδιαφέρον σας...σε καμία περίπτωση δεν το προτείνω ως site

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση Beretta. Καταλαβαίνω καλά ότι έχασες όλα τα κέρδη που αρχικά ήθελες να αποσύρεις;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

ναι μια τεράστια απογοήτευση roku casino ... μετά από 10 ημέρες είναι φυσιολογικό να επαναλάβετε τα κέρδη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, επειδή έχετε παίξει/χάσει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ εάν μπορούσατε να αποσύρετε την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα σας κέρδη. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο.


Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα