Parimatch Casino BR - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Γεια σας, έχω εγγραφεί στο καζίνο Parimatch από τις αρχές Μαρτίου. Πρόσφατα ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε και στη σελίδα μου εμφανίστηκε μια επιγραφή - μια απάτη.

Αυτή είναι μια πολύ περίεργη κατάσταση κατά τη γνώμη μου. Στις 23 Απριλίου, απέσυρα τα χρήματά μου χωρίς προβλήματα. Δεν έλαβα επιστολές από το καζίνο για επιθεώρηση ή παραβιάσεις. Στις 24 Απριλίου, ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε. Το καζίνο δεν μου εξηγεί σε ποια βάση εξήχθησαν τα συμπεράσματα σχετικά με την απάτη.

Όταν ρώτησα τον λόγο για το κλείδωμα, πήρα μια απάντηση. "Το δίκτυο bookmaker διατηρεί το δικαίωμα, χωρίς εξήγηση και προηγούμενη γραπτή ειδοποίηση, να επιβάλει περιορισμούς ή να αρνηθεί να δεχτεί στοιχήματα σε οποιοδήποτε άτομο."

Δεν νομίζω ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να αποκλείσει τον λογαριασμό βάσει αυτής της ρήτρας. Εάν το καζίνο ακυρώσει τον λογαριασμό μου με εσωτερικούς όρους, πρέπει να μου επιστρέψουν τις καταθέσεις που έκανα για το παιχνίδι. Διαφορετικά, έκλεψαν πραγματικά τα χρήματά μου. Κανένας παρακράτηση χρημάτων δεν θα μπορούσε να είναι νόμιμος χωρίς αστυνομική ή δικαστική απόφαση. Αποσύρετε τις καταθέσεις μου και κλείστε τον λογαριασμό μου μετά.

Αγαπητέ Γιούλι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν έχετε συγκεντρώσει κέρδη από αθλητικά στοιχήματα ή παιχνίδια καζίνο; Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έπαιζα καζίνο. Ποτέ δεν χρησιμοποίησα αθλητικά στοιχήματα.

Ευχαριστώ πολύ Yulii για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Γιούλι,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Τώρα θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο και να τους ενημερώσω για το παράπονό σας. Παρακολουθήστε τα e-mail σας σε περίπτωση που θα υπάρξει ενημέρωση για την περίπτωσή σας.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Parimatch Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να μας δώσετε κάποια εξήγηση για ολόκληρη την κατάσταση και γιατί αποκλείστηκε ο λογαριασμός του παίκτη;

Τις καλύτερες ευχές,

Τζούλι

Αγαπητή Juli,

Η Yuliia έπαιξε από μια μόνιμη διεύθυνση IP. Η ίδια διεύθυνση IP χρησιμοποιήθηκε για έναν άλλο λογαριασμό. Και οι δύο λογαριασμοί καταγράφηκαν σε διαφορετικές χώρες, οπότε λόγω μιας IP για 2 λογαριασμούς φαίνεται να είναι πολυ λογαριασμός.

Οι κανόνες της εταιρείας λόγω της πολλαπλής λογιστικής περιγράφονται στην παράγραφο 80ο των Όρων και Προϋποθέσεων:

Η εταιρεία στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τη συμφωνία που έχει συναφθεί (συμπεριλαμβανομένου του φορέα τοποθέτησης στοιχημάτων πριν ή μετά την έναρξη του γεγονότος), να αρνηθεί την εκπλήρωση υποχρεώσεων βάσει μιας τέτοιας συμφωνίας (συμπεριλαμβανομένης της άρνησης πληρωμής τυχόν κερδών) ή από την επιστροφή οποιουδήποτε στοιχήματος που έχει τοποθετηθεί, αν:

εδάφιο 4

4. Αποφασίστηκε ότι

• ένας Πελάτης έχει πολλούς λογαριασμούς παιχνιδιών (πολλαπλές εγγραφές, πολλούς λογαριασμούς), συμπεριλαμβανομένων και κάτω από ένα νέο όνομα. Η εταιρεία στοιχημάτων δεν συνιστά δύο ή περισσότερους Πελάτες να τοποθετούν στοιχήματα από την ίδια διεύθυνση IP (μία συσκευή, τοπικό δίκτυο).

• Ένας Πελάτης χρησιμοποιεί τα δεδομένα άλλων ατόμων για την εγγραφή νέων λογαριασμών τυχερών παιχνιδιών, συμπεριλαμβανομένων των μελών της οικογένειάς του.

• τα στοιχήματα γίνονται από μια ομάδα Πελατών που ενεργούν σε συμπαιγνία, προκειμένου να παρακάμψουν τους περιορισμούς που θέτει η εταιρεία στοιχημάτων

• υπάρχει υποψία ότι ο Πελάτης χρησιμοποιεί οποιοδήποτε λογισμικό που αυτοματοποιεί τη διαδικασία καθορισμού τιμών.

• χρησιμοποιεί λογαριασμό παιχνιδιού για να παίξει σε περιπτώσεις διαιτησίας.

• ο λογαριασμός τυχερών παιχνιδιών δεν χρησιμοποιείται για στοιχήματα και άλλα προϊόντα που προσφέρονται από την εταιρεία στοιχημάτων.

• τα προγράμματα αφοσίωσης είναι κατάχρηση.

Ο πελάτης χρησιμοποίησε επίσης μπόνους χρημάτων, που έχουν τον ακόλουθο κανόνα στους Όρους και Προϋποθέσεις, παράγραφος 5:

Το μπόνους είναι διαθέσιμο μόνο για έναν λογαριασμό στοιχήματος ανά άτομο, οικογένεια, διαμέρισμα, υπολογιστή ή διεύθυνση IP. Σε περίπτωση ύποπτης απάτης που διαπράχθηκε μέσω πολλαπλών καταχωρίσεων (ψεύτικος λογαριασμός, ομάδες παιχνιδιού), το Parimatch θα ακυρώσει το μπόνους και τα κέρδη που οφείλονται στον χρήστη. Εάν ο δεύτερος λογαριασμός καταχωρήθηκε, τότε το μπόνους θα αφαιρεθεί και όλα τα μπόνους και τα κέρδη ενδέχεται να ακυρωθούν.

Αγαπητό καζίνο Parimatch,

Θα ήθελα να ζητήσω αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι αυτός ο παίκτης έχει πολλούς λογαριασμούς από την ίδια IP. Προωθήστε όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία για αυτήν την υπόθεση στη διεύθυνση email μου: yuliia.k@guruadmins.com

Αυτήν τη στιγμή είμαστε σε επαφή με το καζίνο για περαιτέρω έρευνα. Ζητήσαμε αποδεικτικά στοιχεία για διπλούς λογαριασμούς. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει την αξιολόγησή του.

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τζούλι

Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο.

Γιούλι, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι το Parimatch Casino έχει παράσχει επαρκή στοιχεία ότι έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς με την ίδια διεύθυνση IP. Και φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Λυπάμαι πολύ, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο. Ελπίζω να καταλαβαίνετε.