Οι τρίτοι χειριστές που εμφανίζονται σε αυτήν τη σελίδα εμφανίζονται σε μη εμπορική βάση χωρίς κάποιο πρόγραμμα προμήθειας. 21+; Έχετε εθισμό στον τζόγο; Τηλεφωνήστε στο 1-800-GAMBLER.

Αρχική σελίδαΠαράποναMonsterWin Casino - Ο παίκτης ζητά βοήθεια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

MonsterWin Casino - Ο παίκτης ζητά βοήθεια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 71 €

MonsterWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 02/05/2025 | Έκλεισε : 17/06/2025
Έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 22 ώρες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Αυστρία είχε ενεργό αποκλεισμό αυτοαποκλεισμού από τα καζίνο της NovaForge LTD λόγω εθισμού στον τζόγο, τον οποίο είχε ζητήσει στις 2 Απριλίου 2025. Εξέφρασε δυσαρέσκεια με τα καζίνο, ισχυριζόμενη ότι χρησιμοποιούσαν ψεύτικα παιχνίδια και δεν κατέβαλλαν τα κέρδη. Ζήτησε βοήθεια για την ανάκτηση των καταθέσεών της ύψους 71,94 € στο Casino Monsterwin. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι, δεδομένου ότι η παίκτρια δεν είχε υποβάλει έγκυρο αίτημα αυτοαποκλεισμού στο MonsterWin Casino πριν από τις καταθέσεις της και λόγω του καθεστώτος αδειοδότησης του καζίνο, δεν μπόρεσαν να βοηθήσουν περαιτέρω, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας της.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Έχω ενεργό αποκλεισμό από όλα τα καζίνο της NovaForge LTD από τις 2 Απριλίου 2025, επειδή ζήτησα αυτοαποκλεισμό λόγω εθισμού στον τζόγο. Σε αυτό το email, ζήτησα ρητά από ολόκληρη την εταιρεία να με αποκλείσει λόγω εθισμού στον τζόγο. Όλα τα καζίνο σε αυτήν την ομάδα είναι καταστροφικά, χρησιμοποιούν ψεύτικα παιχνίδια Play'n Go και δεν πληρώνουν καθόλου κέρδη.

ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΚΑΜΙΑ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΑΙΚΤΗ - δεν υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσετε με τη συνομιλία και δεν απαντούν σε ούτε ένα email.

Ζητώ τη βοήθειά σας για την ανάκτηση των καταθέσεών μου ύψους 71,94 € στο Casino Monsterwin, όπου εγγράφηκα στις 29 Απριλίου 2025.

Εγγράφηκα με τα αρχικά μου στοιχεία όπως στο email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ x4wsccrkcd,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

  • Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ενημερώσατε απευθείας το MosterWin Casino για τον εθισμό σας στον τζόγο και ζητήσατε να αυτοαποκλειστείτε;
  • Έχετε λάβει κάποια επίσημη επιβεβαίωση ότι ο αυτοαποκλεισμός σας θα ισχύει σε όλα τα καζίνο που διαχειρίζεται η NovaForge LTD; Εάν ναι, παρακαλώ προωθήστε μου αυτήν την επιβεβαίωση στη διεύθυνση veronika.f@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Έστειλα ένα email. Υπάρχει μια άλλη υπόθεση που αφορά αυτήν την ομάδα εταιρειών και ζήτησα να με αποκλείσουν από όλους τους λογαριασμούς. Το καζίνο άργησε περίπου τρεις εβδομάδες να με αποκλείσει και δεν απάντησε ποτέ. Έχω το email που έστειλαν ως απόδειξη. Το email ανέφερε τον αυτοαποκλεισμό και τον εθισμό στον τζόγο και εγγράφηκα χρησιμοποιώντας τα ίδια στοιχεία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Το MonsterWin Casino διαθέτει άδεια από την Κόστα Ρίκα. Αυτή η αρχή αδειοδότησης δεν προσφέρει προς το παρόν ένα κεντρικό σύστημα αυτοαποκλεισμού για όλους τους αδειοδοτημένους φορείς εκμετάλλευσης και τα αιτήματα αυτοαποκλεισμού πρέπει να υποβάλλονται απευθείας σε κάθε μεμονωμένο καζίνο.

Εάν δεν ζητήσατε συγκεκριμένα τον αυτοαποκλεισμό σας από το MonsterWin Casino, λυπάμαι που το λέω, αλλά αυτό σημαίνει ότι δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για τις χαμένες καταθέσεις σας.

Ωστόσο, εάν ενδιαφέρεστε, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να υποβάλετε ένα κατάλληλο αίτημα αυτοαποκλεισμού σε αυτήν την πλατφόρμα τυχερών παιχνιδιών. Παρακαλώ ενημερώστε μας εάν θέλετε να προχωρήσετε.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Η αυτοαποκλεισμός και η ειδοποίηση εθισμού στον τζόγο έχουν ήδη σταλεί απευθείας στο καζίνο ΚΑΙ ζητήθηκε επίσης απαγόρευση από ολόκληρη την περιοχή της NovaForge LTD.!!! Είναι γνωστό ότι δεν υπάρχει απαγόρευση στο Anjouan Gaming.

Εγώ ο ίδιος εργάζομαι για μια υπηρεσία που ασχολείται, μεταξύ άλλων, με τα τυχερά παιχνίδια και τη νομοθεσία περί τυχερών παιχνιδιών. Αυτές οι συνθήκες είναι εντελώς απαράδεκτες. Σοβαρά άρρωστοι εξαπατώνται και ο κόσμος παρακολουθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Εάν ζητήσατε να αυτοαποκλειστείτε απευθείας από το MonsterWin Casino, παρακαλώ προωθήστε μου το email στη διεύθυνση veronika.f@casino.guru , μαζί με την απάντηση του καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι χωρίς αυτήν την επικοινωνία, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω με το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Σας έχω προωθήσει το email

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για το email σας.

Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση, ζητάτε επιστροφή των χαμένων καταθέσεών σας, με βάση το γεγονός ότι το καζίνο δεν διαθέτει έγκυρη άδεια λειτουργίας στην Αυστρία. Λάβετε υπόψη ότι το Casino Guru δεν χειρίζεται παράπονα που σχετίζονται με τους κανονισμούς αδειοδότησης ή τις εθνικές πολιτικές τυχερών παιχνιδιών. Ενώ κατανοούμε την ανησυχία σας, δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε σε τέτοια θέματα.

Είμαστε μια ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής για την επίλυση διαφορών μεταξύ παικτών και καζίνο. Ωστόσο, δεν έχουμε καμία εξουσία να επιβάλλουμε νόμους περί αδειοδότησης ή να καθορίζουμε τη νομιμότητα των δραστηριοτήτων ενός καζίνο.

Επιπλέον, δεδομένου ότι δεν έχετε υποβάλει έγκυρο αίτημα αυτοαποκλεισμού λόγω εθισμού στον τζόγο, το οποίο θα είχε υποβληθεί πριν από τις καταθέσεις σας, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα.

Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας — λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Ομάδα Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα