MonsterWin Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Η κατάθεση απέτυχε, το ποσό δεσμεύτηκε από τον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο αρκετές φορές. Έχω μιλήσει με 6 διαφορετικά άτομα, κάθε φορά από την αρχή.

Ο ένας λέει ότι το οικονομικό τμήμα θα επικοινωνήσει μαζί μου. Ο άλλος λέει ότι τα χρήματα θα εμφανιστούν στον τραπεζικό μου λογαριασμό σε 2 ημέρες. Ο τρίτος λέει ότι η κατάθεση διεκπεραιώθηκε, κανένα πρόβλημα. Τέταρτον, ζητώ συγγνώμη για το πρόβλημα και τα χρήματα πρέπει να πιστωθούν πίσω.

Έχουν περάσει 7 μέρες και ακόμα δεν έχω ιδέα πού είναι τα χρήματά μου.

Πραγματικά δεν ξέρω πώς να το λύσω αυτό τώρα.

Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας εκ των προτέρων!

με εκτίμηση,

Μίκο

Αγαπητέ tesanovic88,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν το θέμα, αλλά να έχετε κατά νου ότι πρόκειται για μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα σας συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Παρακαλούμε να στείλετε την απόδειξη πληρωμής σας στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα,

Σας έστειλα ένα email στην παραπάνω διεύθυνση. Ευχαριστώ!

Ευγενώς,

Μίκο

Γειά σου,

Τα χρήματα έχουν πιστωθεί πίσω στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ tesanovic88,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot ( σύνδεσμος εδώ ). Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Casino.Guru