Ο παίκτης από την Αλμπέρτα αντιμετωπίζει προβλήματα με το καζίνο καθώς ο ιστότοπος δεν είναι διαθέσιμος ενώ παίζει, εμποδίζοντας την πρόσβαση στα κέρδη του.
Έπαιζα και κέρδιζα το παιχνίδι μου μέσω της ισορροπίας. Τότε ξαφνικά ο ιστότοπος πέφτει και μου λέει ότι η ιστοσελίδα δεν είναι πλέον διαθέσιμη. Αυτό δεν είναι απολύτως σωστό. Γιατί θα ήθελα τα χρήματα που θα είχα κερδίσει
Αγαπητέ atkinsonvic,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Προσπάθησα να μπω στον ιστότοπο και λειτούργησε χωρίς κανένα πρόβλημα. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να φορτώσετε τον ιστότοπο του καζίνο; Εάν το πρόβλημα παραμένει, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης αυτού που βλέπετε εδώ σε αυτό το νήμα.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.