Ο παίκτης από τη Γερμανία πιστεύει ότι τα κέρδη του κατασχέθηκαν ψευδώς. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
iWild Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν περιοριστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 700 €
iWild Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
από τον Χορστ
γεια, έγραψα στο iwildcasino, επωφελήθηκα από το 1ο μπόνους καλωσορίσματος 24 ευρώ, επομένως 24 κατάθεση 24 μπόνους = 48x 35x τζίρος = 1680 ευρώ κύλιση μέσω +25 δωρεάν περιστροφές την 1η ημέρα, 25 δωρεάν περιστροφές τη 2η ημέρα κάθε 40x τζίρο. την 1η μέρα 25 δωρεάν περιστροφές σε ακύρωση γιατί δεν πέτυχαν τα 48x35=1680 € + 25 δωρεάν περιστροφές, έκανα κύλιση στις 1680 € + 25 δωρεάν περιστροφές, μετά έκανα κέρδος 700 ευρώ, τώρα αφαιρέθηκαν 580 ευρώ απο τα 700 ευρω τα υπολοιπα ειναι 120 ευρω βοηθηστε με να σταματησω αυτη την απατη!!!
Θερμούς χαιρετισμούς
M*** W***
γνωστός και ως vonHorst
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ vonHorst,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν είστε ικανοποιημένος που τα κέρδη σας έχουν περιοριστεί λόγω του μέγιστου ορίου ανάληψης;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru (ή μπορείτε να τη δημοσιεύσετε εδώ).
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ vonHorst,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Γεια Kristina, ναι, έχεις δίκιο, νομίζω ότι έχω κατανοήσει πλήρως τις προϋποθέσεις για αναλήψεις και έχω εκπληρώσει τον τζίρο των 35x καταθέτοντας 24€ και μπόνους, με κύλιση 2*24€=48€ / 48x35€=1680€ , δεν εκμεταλλεύτηκα το μπόνους δωρεάν περιστροφών. Τελείωσα τα 1680 ευρώ με κυλιόμενες εκπτώσεις, κανένα επιπλέον μπόνους από τις δωρεάν περιστροφές, δεν είχα άλλες απαιτήσεις στον λογαριασμό μου όταν πήγα στην πληρωμή, οπότε ήθελα να σας πληρώσω 700 ευρώ, και γι' αυτό επιμένω και στα υπόλοιπα 580 ευρώ, 120 ευρώ από έπαιξα συνολικά 700 ευρώ από απογοήτευση με το μαγαζί λόγω αυτής της εσκεμμένης καθυστέρησης ή απάτης. Παρακαλώ βοηθήστε με να αναλάβω δράση ενάντια σε αυτήν την αδικία, μου κατέστρεψαν τα γενέθλια στις 3 Φεβρουαρίου. ήταν!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, vonHorst. Έλεγξα τους Όρους και τα Μπόνους και βρήκα αυτό:
"12. Όλα τα κέρδη που λαμβάνονται κατά το ποντάρισμα Τα μπόνους περιορίζονται σε ένα μέγιστο ποσό εξαργύρωσης 5 φορές το μπόνους που χορηγείται. Τυχόν υπέρβαση του υπολοίπου θα ακυρωθεί πριν από την ανάληψη χρημάτων."
Αυτό σημαίνει ότι εάν λάβατε το μπόνους στο ποσό των 24 €, το μέγιστο όριο ανάληψης θα ήταν 24x5 €, δηλαδή 120 €. Φαίνεται ότι τα κέρδη σας έχουν περιοριστεί σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους και φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα για αυτό. Το καζίνο μοιράζεται όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπο και δεν είναι ασυνήθιστο ή απαγορευμένο για τα καζίνο να ορίζουν το μέγιστο όριο εξαργύρωσης για τα μπόνους τους.
Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω ή αν έχω παραβλέψει κάτι, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ vonHorst,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock