Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν για παραβίαση των όρων μπόνους. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς το καζίνο ακολούθησε όλους τους όρους μπόνους και ο παίκτης έλαβε την πληρωμή από αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
iWild Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 15.000 €
iWild Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο δεν είναι στα γερμανικά και επομένως παραπλανητικά.
Αν δεν καταλαβαίνεις αγγλικά.
Έπαιξε το μπόνους εντελώς δωρεάν.
Σημείωσε μεγάλη νίκη.
Την επόμενη μέρα έλαβα ένα email ότι αφαιρέθηκαν 15.000 ευρώ από τον λογαριασμό μου επειδή παραβίασα τους όρους του μπόνους.
Ακόμα περιμένουμε απάντηση από το καζίνο. Μακριά από το Fair.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Ηλία228,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το iWildcasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Κάνατε ποτέ κατάθεση στο καζίνο; Μπορείτε να προσδιορίσετε το μπόνους που χρησιμοποιήσατε ή να στείλετε έναν σύνδεσμο απευθείας σε αυτό; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Βρήκα τους παρακάτω όρους μπόνους στη σελίδα του λογαριασμού μου.... Δεν υπάρχει τίποτα για έκπτωση..... Παράξενο.... Και επίσης δεν υπάρχει αριθμός από την αναφορά... Όπως στο mail μου . ... 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Μπορείτε να προσδιορίσετε ή να στείλετε τον σύνδεσμο του μπόνους που χρησιμοποιήσατε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια σου Nick, δεν μπορώ να θυμηθώ ακριβώς πώς κατέληξα στον ιστότοπο iwild. Είτε εδώ μέσω του γκουρού του Καζίνο, είτε μέσω της Google. Έκανα μια αρχική κατάθεση. Όταν το bank roll ήταν μηδέν ενεργοποίησα το μπόνους......δεν έχω link.... λογικά νομίζω ότι είναι το 1 μπόνους. Τα αξιόπιστα καζίνο πληρώνουν τα πάντα μετά την εφαρμογή ή την εκκαθάριση του μπόνους. Κανονικά, είναι μαθηματικά απίθανο να αποδεσμευτεί το μπόνους. Αμφίβολες ρήτρες απόκρυψης σε γλώσσες που δεν μιλάτε. Λάβατε απάντηση από το καζίνο; Δεν έχω τίποτα μέχρι σήμερα.... LG Wolfgang.... Εάν η iwild προσφέρει ήδη τις υπηρεσίες της στην Αυστρία, τότε τουλάχιστον οι όροι και οι προϋποθέσεις θα πρέπει να είναι στην ίδια γλώσσα... Νομίζω ότι έχω δίκιο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Ηλία228,
Δυστυχώς το καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να έχει έναν ιστότοπο σε οποιαδήποτε άλλη γλώσσα από αυτήν που αποφασίζουν. Είναι στο χέρι του παίκτη αν θέλει να παίξει εκεί ή όχι.
Με βάση την απόδειξη που λάβατε από εσάς, θεωρούμε ότι το μπόνους έχει εξοφληθεί πλήρως καθώς φαίνεται ξεκάθαρα ότι το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό που μπορείτε να κάνετε ανάληψη από το μπόνους είναι 5 φορές το ποσό του μπόνους.
Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά το καζίνο δεν έκανε τίποτα κακό και ακολούθησαν όλους τους όρους τους.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock