F7 Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Θέλω να κάνω ανάληψη των κερδών μου των 1000 £, αλλά η επαλήθευση μέσω email δεν μου στέλνει το email για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου παρά τα δώδεκα αιτήματα μέσω του chat box και ακολουθώντας τη διαδικασία

Αγαπητέ Burger123456,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας είναι σωστή και προσβάσιμη;

Έχετε ελέγξει τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για να δείτε εάν το email επαλήθευσης μπορεί να έχει καταλήξει εκεί;

Τι σας έχει συμβουλεύσει η ομάδα υποστήριξης συνομιλίας σχετικά με το πρόβλημά σας; Προσέφεραν συγκεκριμένες λύσεις;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.